6 campañas de retargeting que te sorprenderán

6 campañas de retargeting

Ya hemos podido hablar en otras ocasiones del retargeting. Hoy, en este post quiero ofrecerte algunas ideas sobre cómo optimizar tus campañas a través de sencillos consejos.

Qué es el retargeting

Comenzaremos por recordar que el retargeting según 40deFiebre:

Es una técnica de marketing digital cuyo objetivo es impactar a los usuarios que previamente han interactuado con una determinada marca.

Por ejemplo: Un usuario entra en un ecommerce dispuesto a hacer una compra, pero en el último momento se arrepiente y no lo hace. Cierra la sesión y sigue navegando por otras webs.

De repente en los anuncios de la web donde está navegando aparece publicidad sobre el producto que iba a comprar. Pues bien, eso es el retargeting.”

Campañas de retargeting

A continuación te ofrezco 6 tipos de campañas de retargeting, que podrás poner en práctica a la hora de multiplicar tus objetivos de conversión.

Allá vamos.

1.- Retargeting secuencial

Sabemos que una de las principales características del marketing digital moderno es la posibilidad de automatización. Es lo que en el “argot” llamamos campañas en piloto automático.

En ellas, el interesado va caminando por diferentes fases en nuestro embudo de marketing. Primero le ofrecemos algo atractivo para captar un lead, después se descarga nuestro recurso gratuito, más tarde le invitamos a un webinar de venta, etc.

Por eso es tan importante el retargeting a la hora de poner en marcha el marketing de automatización.

Al igual que el correo electrónico impulsa a los visitantes hacia abajo del embudo de conversión, dependiendo de qué correos electrónicos se abren y se hace clic, el retargeting secuencial funciona de la misma manera.

Una vez que el prospecto nos ha dado su consentimiento para contactar con él (permission marketing) el retargeting nos permite lanzar  un nuevo conjunto de anuncios con mensajes diferentes para que el visitante realice el siguiente paso en el proceso de conversión.

Por ejemplo, una vez que he captado el lead, toca invitar al prospecto a un webinar de venta.

Como señala Johnathan Dane, de Klientboost:

el retargeting secuencial es la práctica que permite variar la creatividad y el mensaje del anuncio, dependiendo de dónde se encuentre el visitante en el proceso de conversión, con el objetivo de que llegue al final de nuestro embudo de marketing”.

2.- Reajuste de la oferta y anuncios de reorientación

Es evidente que no siempre nuestros prospectos caminarán mansamente a través de nuestro embudo de conversión, ni será tan fácil captar un lead y -por tanto- conseguir su  consentimiento expreso comenzar con ellos una relación de ventas. No hay problema.

El retargeting, nos permitirá reajustar una oferta que no ha funcionado, reorientando tanto la creatividad como el mensaje a la misma lista a la que enviamos la primera oferta.

Evidentemente, los anuncios son menos invasivos que un email si se realizan de manera adecuada.

Desde esta perspectiva, el retargeting nos puede ayudar a captar clientes a los que anteriormente no hemos sabido llegar, y hacerlo de una manera menos agresiva que otras estrategias de marketing.

3.-Up selling y Cross Selling

Un comprador satisfecho será un comprador que repita. Los que nos dedicamos al marketing sabemos que la venta que más cuesta es siempre la primera.

Una vez hemos derribado la barrera de la falta de confianza hacia nuestro producto y marca, y hemos sido capaces de diluir los miedos de la compra en el interesado, sabemos que lo mejor está por llegar.

Es evidente que si compras -por ejemplo- en Amazon, la siguiente vez que entres, esta empresa te presentará distintos productos complementarios o superiores a los que adquiriste la primera vez.

Pues bien, Amazon no se contenta con esto. Este ecommerce te ofrecerá estos nuevos productos en la red de display a través del retargeting ¿Suena bien verdad?

Lo mejor de todo es que el marketing es cada vez más integral ¿Qué quiero decir con esto? Lo que quiero transmitirte es que Amazon sabe más de tus gustos que tú mismo.

A través de sistemas de “machine learning”, y por medio de algoritmos complejos, te ofrece los productos más adaptados a tus gustos.

De esta manera, el retargeting y el machine learning trabajan juntos en este site para venderte una y otra vez. Como te digo, el marketing está cada vez más interconectado.

4.- Campañas basadas en Google analytics

¿Podemos usar Google Analytics en nuestra estrategia de retargeting? Definitivamente sí.

Parece evidente que cuantos más datos tengas de tu prospecto, más afinarás a la hora de dirigirte a él en una campaña de retargeting.

En un reciente estudio de Think With Google, citado por Klientboost, se indica cómo Watchfinder (una tienda de relojes líder en el Reino Unido), consiguió realizar una campaña de retargeting y crear más de 20 audiencias de gracias al conocimiento de su ubicación, idioma y comportamientos en el sitio como visitantes.

Watchfinder descubrió que ciertos ISP (proveedores de servicios de Internet) del distrito financiero de Londres mostraban interés en sus productos, y -por lo tanto-  podrían dirigirse a los visitantes de bancos como JPMorgan y Goldman Sachs ¿Interesante verdad?

5.- Quien tiene un CRM tiene un tesoro

Sabemos que una de las cuestiones que más molesta a los usuarios de internet son las cookies. Cuando entras a un site y aparece un aviso de aceptación de cookies lo primero que piensas es: “en cuanto entre en cualquier site de la red de display o en Facebook, me empezarán a perseguir los malditos anuncios”.

Tranquilo, eso nos pasa a todos, pero si pones en marcha campañas, es posible evitar este mal trago. Si tienes a tu disposición un CRM en tu empresa, tendrás los datos de un montón de clientes potenciales a los que podrás dirigirte sin necesidad de implantar cookies.

A este tipo de campañas les llamamos “campañas de reasignación”, y en las mismas nos podemos olvidar de cookies o píxeles para volver a segmentar.

Al exportar tu lista de correo electrónico de CRM a una plataforma de redirección de anuncios como AdRoll, se asignan las direcciones de correo electrónico a las cuentas de redes sociales y otras plataformas (como Gmail), de manera que lo anuncios se muestran cuando el propietario de la cuenta ha iniciado la sesión ¿Sorprendido? Yo también, y lo mejor de todo es que Adroll es realmente fácil de usar.

6.- Retargeting y campañas “look a like”

Está claro que si tengo una fan page en Facebook y me está funcionando, me encantaría conseguir -por ejemplo- más followers como los que he conseguido hasta ahora.

De hecho, sería fantástico poder realizar una campaña de retargeting  a un target similar al que tan buenos resultados me está dando ¿Esto es posible? Por supuesto.

A través de cientos de factores diferentes, se pueden crear campañas con audiencias similares. Google adwords lo llama “similar audiences” y Facebook las llama “lookalike audiences”.

Una vez que empiezas a crear tu lista, Google y Facebook crearán automáticamente públicos similares y parecidos, todos ellos de eficacia probada a nivel de conversión.

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