Las organizaciones tienen asumida la necesidad de preparar a los participantes antes de llevar a cabo la ejecución del proceso de evaluación. Pero se ha podido observar, a través de diferentes estudios, que la falta de preparación de los evaluadores constituye la fuente más frecuente de deficiencias en los sistemas de evaluación. Hay quien de forma más categórica afirma que esta falta de preparación conduce necesariamente al fracaso del sistema. La preparación de los participantes acrecienta la fiabilidad de las evaluaciones.

Una acción formativa para preparar a los evaluadores debe incluir como mínimo los siguientes contenidos:

* La evaluación del desempeño

• Qué es y cuáles son sus finalidades.
• Personas implicadas y sus responsabilidades en el proceso.
• El proceso: duración del período de evaluación, logística y plan de fechas.

* El cuestionario de la evaluación del desempeño

• Explicación de los diferentes apartados que aparecen en el formulario.

*La entrevista de evaluación

• Objetivos.
• Preparación de la entrevista: la valoración y errores a evitar.
• Habilidades de comunicación para el desarrollo de la entrevista.