10.3: Ventajas e inconvenientes de un Assessment Center
Septiembre 18, 2008 12:06 pm Módulo 2: Técnicas de selección de personalEntre las ventajas del Assessment Center destacan su alta fiabilidad y validez, condicionada, entre otras causas, por el entrenamiento que deben poseer los encargados de la realización de este sistema de evaluación, es decir, las destacadas habilidades y conocimientos que deben poseer los observadores y directivos de línea que participen en el mismo.
Los estudios realizados muestran que se logra un mejor ajuste del candidato al perfil buscado gracias a la participación de varios evaluadores y a la multiplicidad y complementariedad de las técnicas utilizadas.
Otra ventaja del Assessment Center remite a que él mismo, como proceso, ayuda a predecir conductas de los candidatos en situaciones concretas que tienen que ver con su futuro desempeño en el puesto vacante. El AC evalúa potencial y no sólo capacidad actual, ya que los resultados que se obtienen en la evaluación no se centran exclusivamente en la capacidad actual del candidato, sino que también permiten la evaluación del potencial mediante procesos de aprendizaje y entrenamiento necesarios.
Por otro lado, los candidatos obtienen un mejor conocimiento de ellos mismos, y sobre todo, acceden de manera más transparente a las exigencias de los puestos.
Entre los principales inconvenientes del Assessment Center destaca el elevado coste que conlleva, dada la inversión que implica su diseño e implementación.
Otra de las desventajas que se pueden citar son las dificultades para lograr una verdadera objetividad en la observación y evaluación de las conductas que se desencadenan en la situación, lo que exige una mayor necesidad de entrenamiento y capacitación de los evaluadores.
Otro problema que se plantea es que las situaciones hipotéticas que se plantean no siempre reflejan la complejidad de la realidad. Es importante, además, que al elegir las competencias y sus conductas, sean representativas de lo que se requiere para el trabajo. Ocurre en ocasiones que se exigen conductas que no son relevantes para el puesto. Muchos de los problemas se generan por un diseño deficiente de las estructuras y de los ejercicios de simulación en la fase de preparación. En la medida en que esta etapa sea cuidadosamente atendida, la capacidad de predecir futuros comportamientos aumenta.


