XI LA ENTREVISTA DE EVALUACIÓN

La entrevista de evaluación es un diálogo entre el responsable jerárquico y el colaborador, sobre su actuación y los resultados obtenidos durante un período de tiempo determinado, así como sobre su desarrollo personal para mejorar los resultados futuros.

En este sentido, hay que señalar que todo colaborador necesita medir su eficacia para progresar y debe saber lo que se espera de él, en un futuro próximo, en su puesto. Por otra parte, todo responsable jerárquico debe tener en cuenta esta información para mejorar la gestión de su grupo.

Por lo tanto, la entrevista individual es un instrumento al servicio de ambos, que tiene por objeto favorecer la comunicación sobre estos aspectos, estableciendo compromisos sobre acciones concretas a realizar en un período determinado.

Teniendo en cuenta que su finalidad básica es la mejora del rendimiento y el desarrollo del colaborador, en la entrevista se deberá procurar lo siguiente:

• Proporcionar un feed-back a las personas sobre su actuación, es decir, facilitar la información sobre los efectos y consecuencias de su actuación. Esta información debe ser específica, concreta, clara, precisa y directa.
• Establecer compromisos para el próximo período.
• Promover el desarrollo de la persona en su puesto, mediante la identificación de sus necesidades de formación y motivándola para que mejore.

Es conveniente recordar que la entrevista de evaluación no tiene como meta comunicar y apoyar decisiones administrativas (incrementos salariales, promociones, traslados, etc.). Aunque estos aspectos pueden interesar al colaborador, abordarlos en el momento de la entrevista no fomenta una mejora en la actuación individual.

11.1: Preparación de la entrevista
11.2: Etapas de la entrevista de evaluación
11.3: Principales errores en la entrevista