12.2: El control sobre el funcionamiento

11:40 am Módulo 3: Recursos Humanos como ventaja competitiva

Mediante la aplicación del control sobre el funcionamiento del sistema, se garantiza el éxito del mismo durante la fase de ejecución del programa.

La necesidad de llevar a cabo este control está relacionada con la aplicación o no del control previo durante la fase de implantación. La experiencia demuestra que si se ha realizado el control previo, los resultados obtenidos con el control sobre el funcionamiento son significativamente mejores, se detectan menos fallos y no es necesario introducir demasiadas modificaciones que resten validez al sistema.

Cuando se recurre a este mecanismo de control debe observarse si se están aplicando correctamente, entre otros, los siguientes aspectos:

  • La ejecución de los plazos temporales.
  • El cumplimiento del circuito administrativo.
  • La aplicación de los criterios establecidos para situaciones especiales.
  • El modo de cumplimentación de los cuestionarios.

Este control se puede realizar a través de la observación de cambios injustificados en la evaluación de una persona, comparando varios informes o analizando los informes de un evaluado con los de otros realizados por el mismo evaluador.

Por último, no hay que olvidar que una buena preparación de los evaluadores, adquirida por medio de cursos de formación o de reciclaje, contribuye a que tanto los aspectos formales como los cualitativos favorezcan el éxito del sistema en conjunto.

Fig. 28. El control sobre el funcionamiento

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