* Saturación

Para una gran mayoría de organizaciones, la comunicación descendente supera a la de sentido ascendente, originando habitualmente problemas de saturación o sobrecarga de información.

En las nuevas organizaciones de la información, las redes informáticas internas o Intranets están ganando posiciones como medio de comunicación que desplaza a la tradicional comunicación a través de relaciones personales y medios escritos. Pero el enorme volumen de datos que transporta puede generar una sobrecarga de información que dificulte su procesamiento y bloquee los procesos de comunicación.

* Contenido

La comunicación descendente se caracteriza por poseer un contenido demasiado específico y transmitir mensajes predominantemente relacionados con la ejecución y valoración de la tarea, órdenes y especificaciones de trabajo relacionadas con las funciones a realizar, los objetivos a alcanzar, las líneas de acción que conviene respetar, el nivel de cumplimiento de la tarea, etc.

Por otro lado, la comunicación descendente, en muchas ocasiones oculta datos de carácter institucional: los objetivos de la organización, los resultados alcanzados, los acontecimientos más importantes y significativos (inversiones de la organización, expansiones, cambios organizativos, etc.).

Aunque la difusión de algunas de estas informaciones puede comprometer ciertos objetivos estratégicos, otras que no conllevan ningún peligro, habitualmente, tampoco se difunden.

Esta comunicación descendente que da prioridad a los intereses de la organización (conseguir un determinado nivel de productividad) y descuida el nivel integrador (la información destinada a conseguir una mayor motivación y satisfacción de los trabajadores), resulta insuficiente y frustrante para los colaboradores.

Otras barreras que suelen aparecer en la comunicación descendente son: la ambigüedad, imprecisión y vaguedad de los mensajes o la contradicción de las órdenes transmitidas. La consecuente confusión generada puede manifestarse en disfuncionalidades en la realización de la tarea o incumplimiento de algunas de las órdenes contradictorias.