IV DIAGNÓSTICO DEL CAMBIO

Las iniciativas que afectan a la utilización de los Recursos Humanos tienden a crear una necesidad de cambio a largo plazo en las empresas.

Algunas situaciones de hecho que inciden en la necesidad de cambio son las siguientes:

• Incremento de la complejidad de la organización.
• Incremento de la interdependencia y de las relaciones en el mundo. Existen realidades multiculturales y las empresas, cada vez más, tienen intereses multinacionales por todo el mundo.
• Mantenimiento de las perspectivas financieras. Muy a menudo, los empleados pierden la sensibilidad hacia los temas financieros (control de gastos, recortes de presupuestos, etc.).
• Nuevas estructuras en la organización.
• Competencia entre grupos. Rivalidades entre los diferentes departamentos, que obligan a utilizar los medios existentes sólo para resolver los problemas que acarrean las disputas entre departamentos.

Según algunos autores, son las presiones, tanto externas como internas, las que introducen la necesidad de cambio en la Dirección de la empresa.

Entre las presiones internas se pueden citar: huelga, altos grados de descontento, absentismo, número inaceptable de despidos, despilfarro de materiales, calidad insuficiente en los productos, costes en crecimiento, etc.

Entre las presiones externas se incluyen: competencia de precios, competencia de nuevos productos, insatisfacción de los clientes, quejas sobre la calidad y la entrega, injerencia de la administración, legislación adversa, etc.
4.1: Modelo de diagnóstico