V EL ANÁLISIS Y LA EVALUACIÓN DE LA FORMACIÓN DESARROLLADA

Análisis de los planes de formación precedentes
Hay que estudiar las acciones desarrolladas, su cobertura e impacto, su presupuesto y los resultados obtenidos en los años anteriores. Se tendrá en cuenta, también, el enfoque y la formación aplicada. Esta información simplificará la orientación del nuevo plan.

Análisis de otras acciones formativas (internas o externas)
Se estudiarán aquellas acciones desarrolladas, internas o externas, para comprobar la fiabilidad y la flexibilidad de los planes de formación aplicados. Hay que saber si ha habido otra formación distinta a la prevista en los planes, y en qué porcentaje.

Análisis del Departamento de Formación
Es necesario conocer el número de profesionales con los que cuenta el departamento, los recursos tecnológicos, materiales y económicos, la metodología de trabajo que se sigue, así como la situación actual del área de formación, para que el enfoque, el alcance y el desarrollo del plan sean realistas.

Análisis de la percepción de la gestión del área de formación en el resto de la organización
Es interesante observar el impacto de la gestión de esta área en el resto de la organización, especialmente en lo que a la percepción de su eficacia respecta. Así mismo, resulta de gran utilidad el conocimiento del grado de cooperación interdepartamental y la receptividad con que se reciben las acciones formativas ofrecidas con el fin de prever la aceptación y de mejorar la acogida del plan.

Fig. 6. Proceso de análisis y evaluación de la formación desarrollada

Tras el análisis de esta fase, se descubren, como en la etapa anterior, más necesidades generales y, sobre todo, algunas pautas a seguir en el enfoque del nuevo plan.

Ejemplo:
Tras el análisis de la formación desarrollada en una empresa de venta de electrodomésticos, se concluye que en los últimos tres años las secretarias de la empresa no han recibido formación alguna, porque el 80% de las acciones se han concentrado en el área comercial. La formación recibida se percibe, además, como muy técnica y teórica.