Los encuentros o reuniones, formales o informales, entre un componente de la dirección de la empresa con un empleado, o de mandos intermedios con sus subordinados, propician cauces muy eficaces de comunicación interna.

Se puede decir que es en este terreno en el que se juega la auténtica y diaria comunicación bidireccional de la empresa. Cuando esos cauces se ciegan, por cualquier causa que provoque incomunicación total o parcial, la vida de la empresa se resiente.

Este hecho es mucho más frecuente de lo que parece. En muchas empresas, el carácter y la personalidad de directivos y mandos intermedios, su estilo de dirección y mando, su desconocimiento de la importancia de la comunicación, hace que no estén suficientemente abiertos los canales adecuados con el resto de los empleados.

La reunión individual permite:

• Personalizar la información a transmitir.
• Matizar y cribar más o menos la información.
• Máxima flexibilidad en la comunicación.
• Escuchar al interlocutor.
• Conocer sus opiniones y sugerencias.
• Comunicarse con mayor libertad sobre el impacto de la información.