COMPETENCIA

PREGUNTAS

CARACTERÍSTICAS

• Cuéntame cuáles son tus intereses y aficiones más destacadas.

• ¿Cuál ha sido tu tipo de vida y aspiraciones?

• ¿Cuáles son tus objetivos como profesional?

• Háblame sobre el puesto que ha significado mayor desafío para ti y sobre el que menos ha significado.

• ¿Qué es lo más desagradable que has tenido que hacer en tu trabajo?

• ¿Cuándo fue la última vez que fuiste a trabajar estando enfermo?

• Cuéntame alguna vez que te hayas quedado más allá de tu horario (puede salir Iniciativa).

• Cuéntame una ocasión en la que tus intereses entraron en conflicto con los intereses de tu empresa.

Respetuoso

Honrado

Noble

Sincero

• Descríbeme alguna situación en la que ayudaste a otra persona a cambiar. ¿Qué estrategia seguiste y qué sucedió?

• Cuéntame una ocasión en la que recomendaras cambios en las políticas o prácticas de un cliente.

• Cuéntame una ocasión en la que tomaste una decisión arriesgada par ayudar al cliente.

• Cuéntame una ocasión en la que le discutiste a un cliente su petición o demanda porque pensaste que no era bueno para él

Amable

Educado

Buen nivel de comunicación

Empatía

Buena presencia física

Conocimientos técnicos

Madurez/ autocontrol

Seguridad en sí mismo

• Háblame de la situación en la que te hayas encontrado con mayores dificultades para superarla, dentro de tu vida profesional.

• Dime cuál ha sido la última vez que has tenido un cambio significativo en tu vida ¿Por qué lo hiciste y cómo resultó?

• Cuéntame algún proyecto que abordaste y fracasó.

• Descríbeme las dos mejores decisiones que has tomado en tu vida y las dos peores.

• Descríbeme cuándo te ha sucedido algo realmente malo para ti.

• Cuéntame una situación en la que tuvieras que tomar una decisión por tu cuenta.

• Cuéntame la última vez que viviste una situación estresante o difícil.

• Cuéntame una situación en la que tuvieras que tomar una decisión en contra de la opinión de los demás.

• ¿Recuerdas alguna situación en la que tuvieras una opinión diferente a la de los demás y la manifestaras?

• ¿Cuándo fue la última vez que te enfadaste?

• Cuéntame una situación reciente en la que te hayas sentido injustamente tratado.

• ¿Recuerdas alguna ocasión en la que tuviste que tratar con una persona difícil?

Fiable

Metódico

Equilibrado

Justo

Organizado

Sensibilidad interpersonal

Flexibilidad

Desarrollo de personas

• Cuéntame algún error que hayas cometido tratando con personas.

• Descríbeme a la persona que más has admirado y a la que menos.

• Describe a tu jefe ideal.

• ¿Piensas que tu anterior puesto tenía importancia social?

Justo

Asertivo

Buen comunicador

Equilibrado

Flexible

Atento

Actitud de disponibilidad

Buen carácter

Puertas abiertas

• ¿Recuerdas alguna ocasión en la que mejoraras algo?

• ¿Cómo te organizas la semana de trabajo o estudio?

• ¿Recuerdas alguna situación en la que te encontraras en un problema y tuvieras que solucionarlo? (Adquisición y utilización de conocimientos).

• ¿Qué fue lo primero y lo último que hiciste ayer en tu trabajo?

• ¿Qué ha sido lo último que has ordenado?

Organizado

Ordenado

Limpieza

Meticulosidad

Detallista

Iniciativa

• Cuéntame alguna situación en la que utilizaste un enfoque nuevo o inusual para resolver algún problema.

• ¿Recuerdas alguna ocasión en la que hiciste algo en tu trabajo que no tenías por qué haber hecho? (Compromiso con la Compañía + Orientación al cliente).

• ¿Alguna vez has utilizado fuentes inusuales de información para hacer mejor tu trabajo?

• Cuéntame una ocasión en la que tuviste que dedicar tiempo extra para conseguir algo.

• Cuéntame una ocasión en la que tuviste que realizar un gran esfuerzo para conseguir algo.

Creativo

Proactivo

Energía constructiva

Impulso controlado

Orientado comercialmente

• Cuéntame una ocasión en la que hicieras algo nuevo o diferente que supuso una mejora en tu puesto de trabajo, en tu departamento o en tu organización.

• ¿Recuerdas alguna ocasión en la que tuviste que cambiar tu forma de ser para conseguir algún objetivo?

• ¿Qué hiciste aquella vez para vender tu producto?

• ¿Cuál fue la prima por objetivos/incentivos más importante que has obtenido?

Analiza

Compara

Intenta ir más allá

Sentido de Empresa

• Cuéntame una ocasión en la que trabajaras con un grupo de personas para conseguir algo, resolver algún problema.

• Cuéntame aquella ocasión en la que tuviste que trabajar con gente con la que no simpatizabas.

• Cuéntame alguna vez en la que tuviste que variar tu estilo de trabajo para ser más eficaz.

• Cuéntame una ocasión en la que te encontraste con un problema dentro de un grupo de personas con el que estabas trabajando

Escucha

Sentido del humor

Asertivo

• Cuéntame una situación en la que tuvieras que resolver un problema complejo.

• ¿Puedes acordarte de una situación concreta donde tus conocimientos te resultaran útiles en tu trabajo?

• ¿Recuerdas alguna ocasión en la que actuaste como asesor técnico de alguien?

• Cuéntame alguna ocasión en la que tuviste que transmitir tus conocimientos a un grupo o a un cliente.

Conocimientos técnicos

Comunicador-formador

Capacidad de aprendizaje

Actitud de disponibilidad

• Cuéntame una situación en la que adaptaste tu comportamiento a la persona que tenías delante.

• ¿Cómo trataste a esa persona difícil?

• Cuéntame la venta de la que te sentiste más orgulloso.

Facilidad de comunicación

Receptivo

Colaborador

Extrovertido