VI DEFINICIÓN DE LA POLÍTICA DEL PLAN DE FORMACIÓN

Con la información obtenida en la primera y segunda fase, se definirá la política de formación, entendida como un marco de referencia y como principio inspirador de cualquier acción que se aplique a través del nuevo plan, para lo cual deberán seguirse algunos pasos:

Definición de un lema o principio general de acción
El objetivo principal perseguido por el nuevo plan de formación debe ser coherente con la política de Recursos Humanos y con el plan estratégico de la empresa.

Ejemplo:
Algunos ejemplos de lemas y objetivos serían “diferenciarnos en el mercado por una excelente calidad de servicio”, “enfocarnos a un segmento medio-alto de particulares”, “recuperación de la morosidad y control del riesgo”, etc.

Definición de unos ejes de actuación que delimiten la puesta en práctica del lema
Hay que crear un marco de referencia para cualquier acción formativa que se vaya a desarrollar, cuyos ejes de actuación afecten a la centralización o a la descentralización de la formación; repercutan en la elección de formadores internos o externos; determinen los grupos implicados en el plan de formación (presencial o no) y establezcan períodos y horarios.

Definición de la normativa interna a seguir en la gestión de la formación
Es necesario establecer el soporte informático, plazo y canal de comunicación para las convocatorias, obligatoriedad o no de la asistencia, etc.

Definición de los componentes del Comité de Formación
Sólo si el comité no ha sido elegido con antelación al diseño del plan de formación, es necesaria la elección de sus integrantes. Es conveniente que esté compuesto por representantes cualificados de las distintas áreas de la organización, incluyendo, si es posible, al director general y al consejero delegado, para obtener la seriedad y el apoyo que requiere un plan de estas características y lograr que sea eficaz y tenga éxito.

El comité, además de sugerir cambios y mejoras al diseño del plan y de aprobarlo, debería reunirse cada cuatro meses, aproximadamente, para hacer su seguimiento. La implicación y el apoyo de la alta Dirección darán ejemplo y animarán a los colaboradores a seguirlo.

Fig. 7. Ejemplo de definición de la política de formación