IX DISEÑO DE ACCIONES FORMATIVAS Y DESARROLLO DEL PLAN

Una vez aprobado el plan de formación, llega el momento de su desarrollo. Habrá que simultanear el diseño y desarrollo de las primeras acciones formativas con el diseño de las que se vayan a llevar a cabo más tarde.

Diseño de las acciones formativas

Tanto si la formación se subcontrata, como si se lleva a cabo con personal de la organización, es necesario elaborar manuales para el asistente y para el formador, que incluyan casos, ejercicios, role-play, selección de vídeos, fichas y otros materiales adecuados para cada acción formativa.

Si se trata de EAO habrá que diseñar las diferentes pantallas y su contenido. Si la formación se imparte en el puesto de trabajo hay que determinar dónde, cuándo, por quién y cómo se va a realizar.

En el caso de optar por subcontratar el diseño y/o el desarrollo de las acciones formativas, se debe conocer el coste y duración, bien por experiencia y conocimiento del mercado, bien por haber pedido propuestas de colaboración profesional donde aparezcan estos datos. Esta información está incluida en el presupuesto, que previamente se habrá elaborado. En esta fase del plan, llega el momento de seleccionar el proveedor para cada acción que se subcontrate.

Puede ocurrir que el diseño del plan sea interno, para lo cual hay que conocer los recursos humanos disponibles, los materiales necesarios, el tiempo estimado de preparación y el coste presupuestario.

Algunas acciones, porque se vayan a aplicar a un número elevado de personas, puede requerir una prueba piloto: se trata de seleccionar una muestra de futuros receptores de la acción a quienes se les presenta una prueba de la formación con el objetivo de validar y retocar aspectos de fondo y forma.

Fig. 13. Ejemplo de manual para el formador

Desarrollo de las acciones formativas

Las acciones previstas se empezarán a impartir o a desarrollar en función del calendario elaborado para el plan de formación, lo que se hizo atendiendo a criterios como la prioridad (alta, media o baja) de cada acción, la urgencia o la importancia.

Registro de acciones

Cada acción que se realice se registrará en la base de datos de formación. La información recogida deberá ser lo más exhaustiva y detallada posible e incluirá aspectos como:

• Nombre de la acción.
• Contenidos.
• Objetivos.
• Lugar de impartición.
• Duración.
• Fecha.
• Asistentes.
• Resultados según el formador.
• Valoración de los asistentes.
• Incidencias.
• Etc.

Además, se registrarán los gastos para, comparándolos con los presupuestados, analizar si las posibles desviaciones requieren medidas oportunas.