Introducción
Cada día son más las empresas que están incorporando la calidad como un elemento clave en sus sistemas de gestión para satisfacer las necesidades de los clientes, reducir los costes y alcanzar las mayores cuotas de exigencia con el fin de mejorar su posición competitiva en el mercado.
En este proceso de adaptación a las nuevas exigencias del mercado, las empresas necesitan profesionales con la formación necesaria para planificar el diseño e implantación de los procesos internos en el ámbito de la gestión de la calidad.
Pero una vez que la calidad es asumida por la empresa como un elemento imprescindible en su estrategia de mejora, los responsables de calidad asumen un papel fundamental en la sensibilización de la empresa hacia los modelos de mejora y de Calidad Total.
En este sentido los responsables de calidad tienen ante sí el reto de prepararse para implantar estas medidas e integrarlas con garantías con los demás sistemas de gestión de la empresa.
Si eres...
No se requiere titulación específica.
Te preparamos para...
-Conocer el modelo de excelencia EFQM
-Conocer la norma UNE-EN ISO 9001:2000
-Implantar sistemas de gestión de calidad
-Desarrollar el seguimiento y medición de procesos
-Realizar el control estadístico de procesos
-Utilizar las herramientas de control y gestión de la calidad
Y después...
Tu título del
Curso Superior de Gestión de la Calidad te permitirá incorporarte a empresas y organismos industriales y de servicios para desarrollar, implantar y mantener los sistemas de gestión de calidad.
Metodología
IMF apuesta por un modelo académico basado en la formación on line con el apoyo de las nuevas tecnologías, ofreciendo la opción de formación a distancia con el apoyo de las mismas tecnologías.
-Manuales de estudio: plenamente actualizados y con gran rigor técnico, fácilmente comprensibles y con una clara vocación práctica. Desarrollados por especialistas técnicos y pedagogos.
-Ejercicios prácticos que permiten aplicar los conocimientos teóricos a situaciones profesionales reales.
-Test de autoevaluación, que dan la posibilidad al alumno de ir midiendo, tema a tema, la correcta comprensión de los contenidos.
Seguimiento Personalizado
-Tutorías. Los tutores actúan como dinamizadores, realizan un seguimiento periódico de los alumnos y están a su disposición para atender sus dudas o preguntas, a través de una línea de consulta de libre acceso, permanente y personalizada, telefónica, en el campus virtual y en tutorías presenciales concertadas.
-Aula Virtual. Podrás acceder, desde cualquier lugar, al temario del curso, realizar controles y ejercicios prácticos, consultar legislación, buscar prácticas o empleo, contactar con tu tutor, etc.
Evaluación y Titulación
-Evaluación continua. A lo largo del curso, podrás calibrar tu avance con la corrección -en al aula virtual o por parte del tutor- de controles parciales de cada módulo.
Al finalizar el Máster, deberás superar un
examen final presencial, en el que se evaluarán tus conocimientos del programa.
-Titulación. Al terminar el curso recibirás el título de
Curso Superior de Gestión de la Calidad que certifica que has superado con éxito los objetivos del programa formativo.
Programa
MÓDULO I - Principios básicos de la Calidad: normalización y certificación
MÓDULO II - Técnicas y herramientas de la mejora continua en la gestión de procesos de calidad
MÓDULO III - La calidad en la gestión de recursos y procesos del producto y servicios
MÓDULO IV - Modelos de gestión y excelencia: ISO, EFQM y Cuadro de Mando Integral
MÓDULO V - Cómo medir la fidelización y satisfacción del cliente
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