Maestría en Marketing y Dirección de Ventas

1. Objetivos e introducción al e-business
2. Construir la tienda online
3. El servicio al cliente. Caso Zappos
4. Servicio, herramientas y software para la construcción de la tienda online
5. Promoción de la tienda online: marketing digital (I)
6. Promoción de la tienda online: marketing digital (II)
7. Aspectos legales del comercio electrónico
8. Medios de pago
9. Operativa de la tienda online
10. Cuadros de mando y KPIS
11. Social commerce
12. Caso práctico: Zapatos de lujo, S.A.
13. Blended marketing: conjugación del marketing online y offline
14. Introducción al plan de marketing digital
15. Implantación de un plan de marketing digitalObjetivos e introducción al e-business

1. La decisión de internacionalizarse
2. Toma de decisiones sobre los nuevos mercados en los que operar
3. Estrategias de entrada a mercados internacionales
4. Diseñar, implementar y coordinar el programa de marketing global

1. Introducción a la distribución comercial. la demanda de los servicios de distribución comercial didáctica
2. Tipología de las formas comerciales
3. Los canales comerciales. conformación, tipología y organización
4. Selección y gestión de canales comerciales
5. Organización espacial de los sistemas de distribución comercial
6. Casos prácticos de canales comerciales.
7. Competencia y política comercial. Marcas
8. El sector de la distribución y el comercio en España y Europa.
9. Aspectos básicos de la franquicia
10. Estrategias y estructuras de las franquicias
11. Modelos de negocio de distribución y su evolución
12. Caso práctico de políticas y estrategias de distribución comercial
13. Introducción a la logística global
14. Comercio internacional. Canales de comercialización
15. Planificación estratégica. Regulación del transporte de carga
16. Intermodalismo. Transporte terrestre
17. Transporte marítimo. Tráfico portuario
18. Transporte aéreo
19. Caso práctico de soporte físico de la logística global
20. Operaciones aduaneras y regulación
21. Financiación y cartas de crédito
22. Aspectos relativos a la seguridad
23. Intermediarios, alianzas y subcontratas
24. Logística pública
25. Caso práctico de soporte organizativo de la logística global.

1. Las ventas y la dirección de ventas
2. Organización comercial
3. Selección e integración de la fuerza de ventas
4. La formación de la fuerza de ventas
5. Sistemas de compensación
6. Técnicas de ventas
7. Método Spin Selling
8. Key Account Manager
9. Supervision y control de equipos comerciales

1. Una visión global de la actividad de marketing: los elementos clave del éxito
2. El marketing en acción. Su implantación en la empresa
3. Marketing estratégico
4. Las variables producto y precio en el marketing-mix
5. Las variables distribución y comunicación en el marketing-mix
6. El plan de marketing

1. Introducción y desarrollo de las habilidades directivas
2. El liderazgo en la organización. Habilidad personal y directiva clave
3. Inteligencia emocional aplicada en el desarrollo de las habilidades directivas
4. Comunicación interna y externa
5. Negociación y gestión de conflictos

1. La comunicación en la estrategia de marketing
2. El sistema publicitario
3. Las estrategias publicitarias
4. El marketing promocional
5. Las relaciones públicas
6. El marketing directo y la fidelización de los clientes

1. El producto variable del marketing mix
2. Decisiones de marca
3. Desarrollo de nuevos productos
4. Producto: envase, embalaje, merchandising
5. La gestión de los precios
6. Estrategias de precios
7. Fijación de precios

1. Gestión del punto de venta: el merchandising
2. La investigación cualitativa
3. De la investigación cualitativa a la investigación cuantitativa: el cuestionario
4. El proceso de muestreo, las codificaciones y el tratamiento de la información
5. Técnicas de análisis de la información: univariantes, bivariantes y multivariantes

1. El ecosistema de los social media
2. Las plataformas de comunicación en social media
3. Estrategia de comunicación en social media
4. Analítica aplicada a los social media.
5. Community management.

1. Qué es Scrum y cómo aplicarlo
2. El marco Scrum
3. Equipos autoorganizados
4. El papel de clientes y stakeholder
5. Gestión ágil de productos y proyectos
6. Desarrollo e integración continua
7. Cómo evolucionar hacia una organización ágil

Básico, Preintermedio, Intermedio o AvanzadoEl alumno podrá escoger uno de los cuatro niveles

Además, tendrás acceso sin coste añadido a sesiones audiovisuales en temas punteros en constante actualización como:

• Las claves del Growth hacking
• Semrush: Analiza a tu competencia en internet
• Eyetracking: La magia de crear webs 100% efectivas, etc.
• 3 secretos para multiplicar el engagement en tus redes sociales
• Marca personal y networking en Linkedin
• Marketing Automation
• Linkedin Marketing Solutions
• Introducción a las metodologías ágiles
• Inteligencia Artificial y Chatbots
• El Quality Score en Google Ads
• Marketing con influencers
• Las claves de la viralidad
• Las claves de la creatividad móvil
• Áreas del marketing digital
• La evolución de la web y del consumidor en Internet
• El ranking de Google
• Aspectos fundamentales de la analítica web
• Videostreaming que funciona
• Tácticas de inbound marketing
• Introducción a mobile marketing
• Tipología de apps en marketing mobile
• Introducción a marketing relacional
• Visión Global del CRM
• Fases que requiere la construcción de un comercio online
• Cómo funciona el marketing de afiliación
• Los indicadores del social media y el retrono de la inversión
• Cómo crear un blog en WordPress paso a paso
• Cómo hacer una campaña de Facebook Ads
• Cómo montar una tienda online en Woocommerce