MBA en Dirección de Empresas Turísticas

1. Fundamentos de la dirección estratégica.
2. Análisis competitivo.
3. Fundamentos de la formulación de estrategias.
4. Implementación de la estrategia.
5. Estrategia y cambio empresarial.
6. Gestión de la innovación como ventaja competitiva.
7. Gobierno corporativo.
8. Tipos de sociedades. Documentación complementaria

1. Fundamentos de economía y empresa.
2. Introducción a la macroeconomía y a la microeconomía.
3. Economía internacional y globalización: principales aspectos empresariales.
4. Comercio internacional: operativa y principales aspectos.

1. La función de dirección financiera.
2. Finanzas corporativas y operativas.
3. Plan General Contable (2016).
4. Evaluación y selección de inversiones.
5. Vías de financiación

1. El concepto de marketing.
2. Marketing estratégico y operativo.
3. Investigación de mercados.
4. Dirección comercial y ventas
5. Marketing digital.

1. Organización empresarial y gestión del cambio.
2. Planificación estratégica.
3. Política retributiva y sistemas de compensación.
4. Cuadro de mando para la gestión de personas.
5. Gestión del conocimiento atendiendo a la interculturalidad.
6. Gestión del comportamiento individual y grupal.

1. Introducción y desarrollo de las habilidades directivas.
2. El liderazgo en la organización. Habilidad personal y directiva clave.
3. Inteligencia emocional aplicada en el desarrollo de las habilidades directivas.
4. Comunicación interna y externa.
5. Negociación y gestión de conflictos.

1. Entorno, mercado global y online
   • Globalización
   • Nueva revolución industrial
   • Grandes cambios sociales en la actualidad
   • Competencia abierta
   • Turismo y entorno. Sostenibilidad y accesibilidad
2. Nuevo cliente: Cómo adaptarnos a los diferentes perfiles
   • Estructura social
   • El turismo en las últimas décadas: Generaciones tradicionales vs. Generaciones actuales
   • Motivos y motivaciones a la hora de viajar
   • Proceso de realización de un viaje
   • Nuevos segmentos y perfiles de clientes
3. Modelos de negocio y procesos digitales
   • Transformación digital
   • Tecnificación de los destinos
   • Promoción digital, social media marketing
   • Nuevos procesos digitales
   • Gestión digital, cloud computing
4. Concepto y tipologías de la innovación
   • Definición de la innovación
   • Tipologías de la innovación
   • Competencias del profesional innovador
5. Cómo crear nuevos productos y servicios innovadores
   • Qué es la creatividad
   • Proceso de la innovación
   • Gestión del conocimiento
6. Accesibilidad: Un turismo para todos
   • La cadena de accesibilidad turística
   • Áreas de actuación
   • Evaluación de la accesibilidad
7. Sostenibilidad, un nuevo marco de trabajo
   • Desarrollo sostenible
   • Turismo sostenible
   • La aplicación de la sostenibilidad en el sector turístico
   • Estrategia sostenible de las empresas turísticas
   • Economía circular

1. Qué es la inteligencia turística y cómo la aplico
   • Definición de inteligencia turística
   • Los sistemas de inteligencia en el mundo
   • Las dimensiones de la inteligencia turística
2. Fuentes de información: volumen, variedad, veracidad, valor y velocidad
   • Fuentes de información
   • Cómo crear un mapa de fuentes y realizar balances de información
3. Big data-Open data: Tratamiento de los datos
   • Big data en turismo
   • Open data en turismo
4. Capacidad de análisis: obtención de valor añadido
   • Interpretación y análisis de la inteligencia turística
   • Nuevos perfiles profesionales para la inteligencia turística

1. Contexto y aproximación conceptual a un DTI
   • Contexto de los destinos turísticos inteligentes (DTI): La nueva realidad del sistema turístico
   • Antecedentes de los destinos turísticos inteligentes (DTI)
   • Factores que justifican la aparición de los DTI
   • El concepto de destino turístico inteligente
2. Los cuatro ejes fundamentales de los destinos inteligentes
   • La pirámide del conocimiento
   • El eje de tecnología
   • El eje de innovación
   • El eje de accesibilidad
   • El eje de sostenibilidad
3. El nuevo turista digital en el centro de los DTI
   • Los nuevos perfiles de turistas del siglo XXI
   • El ciclo del viaje en la era del viajero social
   • El poder de las recomendaciones como fuente de inspiración
   • La adaptación del sistema turístico al nuevo viajero y el marketing experiencial y emocional
4. La gobernanza: Sistemas de relación, cooperación y participación
   • El concepto de gobernanza turística
   • La gobernanza del sistema turístico español y sus principales órganos de cooperación
   • Las diferentes fórmulas jurídicas de los entes de gestión de destinos
   • La gobernanza en el marco de un destino turístico inteligente
5. La información: Significado, sistemas de gestión y herramientas
   • La información y el conocimiento ante el nuevo escenario global
   • Principios de partida para el uso de la información turística
   • Herramientas y técnicas para el análisis de la información turística
   • De la información a la inteligencia turística
   • Contenidos y estructura de un sistema información estadística turística
   • Las encuestas de confianza empresarial como sistema de información económica
   • La medición del PIB turístico y la cuenta satélite del turismo español (CSTE)
6. La sostenibilidad: Alcance, retos y herramientas para la gestión
   • Antecedentes al concepto de desarrollo sostenible
   • El concepto de adaptabilidad es central en el desarrollo y turismo sostenible
   • El alcance de la sostenibilidad: sus tres dimensiones básicas
   • La sostenibilidad en el contexto urbano
   • El gran reto de la sostenibilidad: herramientas para la gestión, los sistemas de indicadores
   • La sostenibilidad como vía para mejorar la imagen de los destinos
7. Infraestructura, tecnología y redes. Plataformas colaborativas
   • El entorno tecnológico de un destino turístico inteligente
   • Soluciones tecnológicas para destinos inteligentes
   • Soluciones tecnológicas en el marco de la transversalidad de un destino turístico
   • Posibles usos en el turismo de nuevas soluciones tecnológicas como IoT, drones y wereables
   • Las propuestas de las empresas el ámbito de la tecnología y las infraestructuras
8. Procesos para avanzar hacia un DTI: diagnóstico, estrategia y planes de acción. Seguimiento, evaluación e indicadores
   • La normalización de los destinos turísticos inteligentes
   • Pautas de actuación para convertirse en un destino turístico inteligente
   • Seguimiento, evaluación e indicadores

1. Economía, clientes, productos y servicios digitales
2. Globalización y mercados digitales
3. Empresa tradicional y transformación digital
4. Tecnologías emergentes y transformación digital
5. Arquitectura empresarial digital e inteligencia de negocio

1. Qué es Scrum y cómo aplicarlo
2. El marco Scrum
3. Equipos autoorganizados
4. El papel de clientes y stakeholder
5. Gestión ágil de productos y proyectos
6. Desarrollo e integración continua
7. Cómo evolucionar hacia una organización ágil

Básico, Preintermedio, Intermedio o Avanzado

El alumno podrá escoger uno de los cuatro niveles

• Ejemplo NH Hotel Group: Gestión de RRHH
• Estrategia de turismo: Islas Canarias
• Estrategia turística: Cómo gestionar el ocio integrando lo local
• Nueva tendencia en Gestión de RRHH en las empresas turísticas
• Blue Monday
• Marketing de destinos turísticos
• Caso: arquitectura empresarial y plataformas tecnológicas de servicio
• Disrupción y transformación digital
• Economía, clientes, productos y servicios digitales
• Modelo de empresa digital
• Tecnologías digitales y sistemas inteligentes