Inglés

1. Análisis de mensajes orales
2. Interpretación de mensajes escritos
3. Producción de mensajes orales
4. Emisión de textos escritos
5. Identificación e interpretación de los elementos culturales más significativos de los países de lengua extranjera (inglesa)

Gestión económica y financiera de la empresa

1. Recopilación de la información sobre iniciativas emprendedoras y oportunidades de creación de empresas
2. Establecimiento de la forma jurídica de la empresa
3. Organización de los trámites para la obtención de recursos financieros
4. Determinación de las formalidades para la compra y/o alquiler de vehículos y otros activos
5. Elaboración de facturas, recibos y documentos de cobros y pagos
6. Gestión del proceso contable y fiscal en las empresas
7. Determinación de la rentabilidad de las inversiones

Políticas de marketing

1. Evaluación de las oportunidades de mercado de una empresa
2. Definición de la política de producto o servicio
3. Definición de la política de precios
4. Selección de la forma y canal de distribución
5. Selección de las acciones de comunicación
6. Elaboración de briefings de productos, servicios o marcas
7. Elaboración del plan de marketing
8. Seguimiento y control de las políticas y acciones del plan de marketing

Marketing digital

1. Administración de los accesos y conexiones a redes
2. Gestión de diversos servicios y protocoles de Internet
3. Realización de la facturación electrónica y otras tareas administrativas de forma telemática
4. Determinación de la estrategia que se ha de seguir en las interrelaciones con otros usuarios de la red
5. Construcción de páginas web
6. Diseño del plan de marketing digital
7. Definición de la política de comercio electrónico de una empresa

Investigación comercial

1. Aplicaciones informáticas de uso en este módulo
2. Análisis de las variables del mercado en el entorno de la empresa
3. Confguración de un sistema de información de marketing (SIM)
4. Elaboración del plan de la investigación comercial
5. Organización de la información secundaria disponible
6. Obtención de información primaria
7. Determinación de las características y tamaño de la muestra de la población
8. Tratamiento y análisis estadístico de los datos
9. Gestiona bases de datos relacionales

Formación y orientación laboral

1. Orientación profesional y búsqueda activa de empleo
2. Gestión del conflicto y equipos de trabajo
3. Contrato de trabajo y relaciones laborales
4. Seguridad Social, empleo y desempleo
5. Evaluación de riesgos profesionales. Riesgos generales y riesgos específicos
6. Aplicación de medidas de prevención y protección en la empresa
7. Planificación de la prevención de riesgos en la empresa
8. Primeros auxilios

Diseño y elaboración de material de comunicación

1. Preparación de los materiales de comunicación
2. Aplicación de técnicas de comunicación persuasivas
3. Elaboración de materiales de comunicación con procesadores de texto
4. Elaboración de materiales publicitarios e informativos
5. Confección de materiales publicitarios en diferentes soportes
6. Organización del plan de difusión de materiales publipromocionales e Informativos

Medios y soportes de comunicación

1. Recopilación de datos para diseñar un plan de medios
2. Descripción de los medios y soportes publicitarios
3. Colaboración en la realización del plan de medios publicitarios
4. Realización de las acciones necesarias para controlar la ejecución del plan de medios
5. Colaboración en la obtención de información por medios propios o por empresas de press-clipping

Relaciones públicas y organización de eventos de marketing

1. Objetivos e instrumentos de las relaciones públicas (RRPP) de la empresa
2. Caracterización de la organización de eventos de marketing
3. Determinación del plan de relaciones con proveedores, actores y agentes
4. Protocolo y ceremonial de actos y eventos de marketing y comunicación
5. Coordinación y supervisión de los eventos de marketing
6. Elaboración de informes de control y evaluación de eventos

Trabajo de campo en la investigación comercial

1. Planificación del trabajo de campo de una investigación comercial
2. Actividades específicas del trabajo de campo en una investigación comercial de tipo cuantitativo 
3. Actividades específicas del trabajo de campo en una investigación comercial de tipo cualitativo
4. Determinación de las características del personal de campo y criterios de selección de los encuestadores
5. Definición de planes de formación, perfeccionamiento y reciclaje de un equipo de encuestadores
6. Sistemas de motivación y remuneración del equipo de trabajo de campo
7. Interpretación del cuestionario e instrucciones para la realización de la encuesta
8. Sistema de evaluación del trabajo de campo y desempeño de los miembros del equipo de trabajo

Lanzamiento de productos y servicios

1. Recopilación de la información necesaria para el lanzamiento de un producto o servicio
2. Elaboración del argumentario de ventas y presentación del producto/servicio a la red de ventas
3. Definición de las acciones de marketing y promoción
4. Programación del lanzamiento e implantación de un producto o servicio en el Mercado
5. Medidas de seguimiento y control del lanzamiento de un producto o servicio

Atención al cliente, consumidor y usuario

1. Organización del departamento de atención al cliente
2. Utilización de técnicas de comunicación en situaciones de atención al cliente
3. Organización de un sistema de información
4. La protección del consumidor y usuario
5. Gestión de quejas y reclamaciones
6. Descripción de los procesos de mediación y arbitraje
7. Elaboración de un plan de calidad y de mejora del servicio de atención al cliente, consumidor o usuario

Proyecto de Marketing y Publicidad

Formación en centros de trabajo