Masterclass - Cómo afrontar conversaciones difíciles en el trabajo

Miriam Ortiz de Zárate (10/10/2017 | 01:43:00)

En IMF Smart Education damos las herramientas necesarias para que puedas desenvolverte en el ámbito laboral y afrontar situaciones difíciles. Es por ello que, en esta Masterclass, podremos conocer de la mano de Miriam Ortiz de Zárate, Psicóloga experta en Coaching, cómo salir airoso de situaciones adversas en el trabajo. Desde nuestra escuela de negocios, nuestra misión es formar profesionales que por encima de todo, desarrollen habilidades personales que los conviertan en perfiles integrales para poder destacar en el mundo laboral competitivo actual. http://www.imf-formacion.com La comunicación interna en las organizaciones no sólo trata de aquella que debe existir entre las distintas áreas que la conformen, sino de cómo manejamos las relaciones interpersonales y asumimos las conversaciones de distinta índole. Las conversaciones que se realizan en el entorno laboral, requieren de una atención especial porque tratamos de: comunicar un despido, cerrar un departamento, un traslado, un feedback negativo, informar que no habrá subida salarial, entre otros. En esta sesión, se detallan claves para poder responder las interrogantes a: *Qué es una conversación difícil *Qué ingredientes contienen las conversaciones difíciles *Cuáles son nuestras reacciones ante este tipo de conversaciones *Cuáles son las conversaciones más complejas *Cómo afrontar las conversaciones *Herramientas específicas para afrontar algunas de ellas