Plan de marketing digital wigo marketplace

DALMASÍ DE LA CRUZ, Jatnna; GUARNIZO AMÉZQUITA, Nicolás Alberto; VELASCO PIÑEROS, Edwin Santiago (2020) Trabajo de Fin de Máster (TFM)

El objetivo de este proyecto es llevar a cabo un plan de marketing aplicado a WIGO Marketplace. Esta es una empresa que integra productos y servicios relacionados al diseños y remodelación de espacios en el mercado de República Dominicana, siendo pionera en este tipo de modalidad online en el país. Esto con el propósito de que las tiendas puedan aumentar su visibilidad y que los clientes interactúen fácilmente con los proveedores y puedan visualizar las ofertas y los productos en cualquier momento y desde cualquier lugar. Se realizó un análisis profundo tanto del macroentorno, como el microentorno, para poder localizar cuáles eran las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades (D.A.F.O.) de la empresa, para conseguir enfocarnos en las partes esenciales de este plan de marketing y así obtener un mejor resultado final. Las estrategias propuestas para trabajar en este proyecto, se basa en la auditoría para la optimización en el motor de búsqueda (SEO), donde dentro de esta identificamos las tácticas a utilizar dentro de este plan, como corregir la arquitectura de la página web y mejoramiento de ralentización de esta, con el objetivo del mejoramiento de posicionamiento orgánico en los buscadores; lanzamiento de la campaña para marketing en buscadores, realizando una campaña en Google Ads, Facebook Ads y Youtube Ads, con el objetivo de dar a conocer la empresa masivamente al volverla visible en los motores de búsqueda; lanzamiento de campaña de contenido para las redes sociales, creando contenido relevante y viral, también hacer publicidad y anuncios, con el propósito de crear mejor visibilidad y mayores conversiones. Para llevar a cabo estas estrategias, se utilizaron distintas herramientas que nos proporcionaron la información necesaria para poder crear las métricas y establecer las metas que se querían obtener, así como las acciones aplicadas a cada una de estas, permitiendo de esta forma analizar los resultados que en consecuencia se pudiese exponer y resaltar el porqué es viable un plan de marketing aplicado a Wigo Marketplace. Se realizó un presupuesto aplicado a las diferentes acciones que se utilizaron para la ejecución del plan de marketing, tomando en cuenta las métricas y realizando una inversión inicial de una forma conservadora para la campaña de Google Ads. Aunque se tomó en cuenta las recomendaciones sugeridas por Google, la cual mostró una reacción positiva y permitiendo así proponer a la directiva de la empresa un incremento de este para las campañas venideras. Según el cálculo realizado dentro de la agencia, la cual propone como política de ganancia un 15% de rentabilidad por el coste de este proyecto teniendo en cuenta su magnitud. La empresa vería un completo retorno de la inversión y empezaría a ver ganancias netas libres para reinversión al cuarto mes después de haber lanzado la campaña. Debido a todo lo propuesto anteriormente, creemos que el proyecto de plan de marketing aplicado a WIGO Marketplace si es viable, ya que después de la implementación y las propuestas realizadas, se vio un incremento muy sustancioso para el primer mes tras el lanzamiento de la campaña de Google Ads. La cual fue una de las acciones sugeridas, proyectándose un crecimiento exponencial para los siguientes dos meses, al igual que las demás tareas recomendadas a implementar, completando la “campaña de verano”. De forma, que podremos ver como los números se van tornando cada vez más positivos. Con el aumento del presupuesto entre el mes de junio y Julio se evidenciará según lo planeado y de cómo se hará realidad en cuanto a los KPI’s que utilizamos.
The objective of this project is to carry out a marketing plan applied to WIGO Marketplace. This is a company that integrates products and services related to the design and remodelling of spaces in the Dominican Republic market, being a pioneer in this type of online modality in the country. With the purpose that stores increase their visibility and that customers easily interact with suppliers and be able to view offers and products at any time and from any. Making stores increase their visibility and customers interact easily with suppliers, they can easily access offers and products anytime, any. A deep analysis of both the macroenvironment and the microenvironment was carried out, to be able to locate the weaknesses, threats, strengths, and opportunities (SWOT) of the company. To be able to focus on the essential parts of this marketing plan and thus obtain a better final score. The strategies proposed to work on this project are based on the audit for search engine optimization (SEO). Within this we identify the tactics to be used in this plan, such as correcting the architecture of the website and improving its speed, with the purpose of improving organic positioning in search engines; Launch of the search engine marketing campaign, carrying out a campaign on Google Ads, Facebook Ads and Youtube Ads. With the aim of massively publicizing the company by making it visible in search engines; launch of content campaign for social networks, creating relevant and viral content, advertisement, with the purpose of creating better visibility and higher conversions. To carry out these strategies, different tools were used that provided us with the necessary information to be able to the metrics and establish the goals that we wanted to obtain, as well as the actions applied to each of these. Allowing us to analyse the results that consequently, it could be explained and highlighted why a marketing plan applied to Wigo Marketplace is viable. A budget was applied to the different actions that were used for the execution of the marketing plan, taking into account the metrics and making an initial investment in a conservative way for the Google Ads campaign. Although the recommendations suggested by Google were taken into account, which ed a positive reaction and allowing the company to propose an increase in this for future campaigns. According to the calculation carried out within the agency, which proposes as a profit policy a 15% return on the cost of this project, taking into account its magnitude. The company would see a full return on investment and to see revenue, for reinvestment in the fourth month after launching the campaign. Due to everything proposed above, we believe that the marketing plan project applied to WIGO Marketplace is viable. After the implementation and the proposals made, a very substantial increase was seen for the first month after the launch of the campaign, from Google Ads. Which was one of the suggested actions, projected exponential growth for the next two months, as well as the other recommended tasks to be implemented, completing the "Summer Campaign". We can see how the numbers are becoming more and more positive. With the increase in the budget between June and July, it will be evident as planned and how it will become a reality in terms of the KPI’s we use.
  • Tipo de documento: Trabajo de Fin de Máster (TFM)
  • Directores: Nímrod Puente Luis
  • Tipo de autorizacion: Acceso abierto
  • Título obtenido:
  • Derechos: CC Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 España