1. Explicar la organización del proceso de venta para maximizar los resultados. 2. Analizar los aspectos clave de la comunicación interpersonal para poder desarrollar las habilidades que permitan mejorar la comunicación con los clientes. 3. Exponer las fases por las que pasa un proceso de compra-venta, mejorando las habilidades de argumentación. 4. Identificar cuáles son las claves de éxito de las negociaciones eficaces. 5. Estructurar formalmente el proceso de negociación, para obtener el mejor rendimiento en cada una de las fases.

Manuales de estudio, plenamente actualizados y con gran rigor técnico, fácilmente comprensibles y con una clara vocación práctica.Una línea de consulta de libre acceso, permanente y personalizada, tanto telefónica como por correo electrónico, con un tutor especializado. Posibilidad de concertar cuantas entrevistas privadas se considere oportuno con el tutor. Campus Virtual, en el que el alumno puede consultar y descargarse el material, acceder a la legislación, realizar actividades propuestas por el tutor.

El alumno debe remitir al centro un control parcial del curso o, en su caso, de cada módulo que forma el programa formativo, con el que se calibrará el conocimiento de los contenidos. Una vez superada esta evaluación, recibirá el título que certifica que ha superado con éxito los objetivos del programa formativo, con el que se calibrará el conocimiento de los contenidos.