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Conferencia en la Universidad Externado de Colombia sobre marketing turístico.

20/06/2019
Conferencia en la Universidad Externado de Colombia sobre marketing turístico.

En el marco de las alianzas de cooperación internacional que viene desarrollando IMF Business School en Colombia con las Universidades Colombianas, el próximo martes 30 de julio de 2019 desde las 8 a.m. se llevará a cabo en la Universidad Externado de Colombia, la conferencia “La gestión de los servicios como instrumento de diferenciación y fidelización en la industria turística” a cargo del Profesor Pedro Palencia. En esta conferencia se presentarán las herramientas, estrategias y los planes más actualizados que el marketing moderno del sector turístico emplea para conducir a las empresas del sector, al éxito y la rentabilidad de sus negocios.

Se tratarán, entre otros, los siguientes temas: concepto y características diferenciales de los servicios turísticos, el consumidor de los servicios turísticos, aplicación del marketing mix a los servicios turísticos, causas potenciales de deficiencias en la calidad del servicio turístico, la atención y el servicio al cliente en el sector turístico, las cinco reglas del servicio turístico, la servucción y la gerencia del servicio turístico, claves para vender servicios turísticos. En definitiva, esta conferencia resume en un aprendizaje práctico del marketing y de la logística de servicios aplicable a los mercados y servicios turísticos más destacados en los distintos países.

La Universidad Externado de Colombia es una universidad privada de Colombia, sujeta a inspección y vigilancia por medio de la Ley 1740 de 2014 y la ley 30 de 1992 del Ministerio de Educación de Colombia, ostenta el título de ser "la primera institución universitaria laica del país". Su campus se encuentra ubicado en Bogotá y fue fundada en 1886 por Nicolás Pinzón Warlosten. Cuenta con un número aproximado de 12.523 estudiantes. Se destaca principalmente en las Ciencias Sociales y en las Ciencias Económicas. Recibió la Acreditación Institucional de Alta Calidad por parte del Consejo Nacional de Acreditación el 22 de agosto de 2012 por un lapso de ocho años.

 

Fotografía: Universidad Externado de Colombia. Archivo fotográfico Universidad Externado de Colombia. Bogotá, Colombia. 2019.

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