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IMF y la Universidad Externado de Colombia promueven la movilidad académica docente

05/08/2019
IMF y la Universidad Externado de Colombia promueven la movilidad académica docente

El pasado 30 de julio de 2019, se llevó a cabo en la Universidad Externado de Colombia la conferencia “La gestión de los servicios como instrumento de diferenciación y fidelización en la industria turística” a cargo del profesor español Pedro Palencia. Las palabras inaugurales del evento fueron a cargo de la Doctora Edna Rozo, decana de la Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras. Estudiantes, profesores y empresarios compartieron con el Profesor Palencia las herramientas, estrategias y planes que el marketing del sector turístico emplea actualmente, para conducir al éxito a las empresas del sector y mejorar la rentabilidad de sus negocios.

Actualmente, Colombia es uno de los países de Latinoamérica con mayor crecimiento y dinamismo turístico debido al incremento de llegada de viajeros durante los últimos años. Es por lo que la Universidad Externado de Colombia e IMF Business School propusieron temas de interés a desarrollar en la conferencia como: el servicio al cliente, el marketing mix de los servicios turísticos y claves para vender servicios turísticos entre otros.

La conferencia de Pedro Palencia forma parte del Programa de Profesores visitantes que viene desarrollando IMF Business School en alianza con las universidades colombianas para promover la Internacionalización de la Educación Superior en Colombia y América latina.

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