search menu

PLAN DE MEDIOS DIGITALES DE UN E-COMMERCE OUTLET DE PÁDEL

ÁLVAREZ FERNÁNDEZ, Alberto (2020) [Trabajo de Fin de Máster (TFM)]

bajar PDF

Resumen

Hoy en día el comercio electrónico se encuentra en una época de auge, especialmente en el mercado relacionado con el deporte, cada día más gente evita ir a las tiendas para realizar sus comprar por internet. Por tanto, este mercado está experimentando un crecimiento importante en España por lo que personalmente creo que es un buen sector para poder desarrollar un proyecto como este. La idea de negocio consiste en la puesta en marcha de una tienda online especializada en la venta de ropa deportiva y accesorios para pádel, su nombre será Pádel Cheap, centrándonos en un modelo outlet tanto de palas como de ropa deportiva, de esta manera centraremos nuestro e-commerce en algo concreto, lo que nos permitirá mayor análisis en nuestro nicho con productos claramente identificables. Teniendo en cuenta todo esto, la idea de negocio nace de la experiencia en la utilización de tiendas online de este sector, claramente insatisfactorio en el que se puede mejorar en muchos de los aspectos, principalmente pondremos nuestra atención en la experiencia del cliente con el fin de que sea muy satisfactoria buscando así un elemento diferencial no solo en el producto sino también en la experiencia, los plazos de entrega y la atención al cliente siempre en menos de doce horas. Se trata de emprender en un nicho muy concreto, jugando a nuestro favor el hecho de ser un producto no perecedero y una logística sencilla. Aparte de ello contamos con varios proveedores de toda la gama de productos y nos centraremos solo en pasadas temporadas alcanzando un precio muy competitivo, utilizaremos principalmente shipping por lo que no tendremos restos de stock en ningún caso. La empresa no necesitara de un local específico para el almacenaje y en sus inicios trabajara exclusivamente en el territorio nacional. Nos encontramos ante un proyecto ideal cuyo sector será B2C. Nuestra estrategia estará basada en la indexación en las páginas web de las palabras más usuales de búsqueda, campañas de marketing online con posicionamiento en buscadores mediante palabras clave, banners y promociones en RRSS. Los objetivos principales de marketing será dar a conocer la empresa (branding) como un servicio accesible a todo tipo de públicos por su calidad y precio así como conseguir un determinado número de ventas (performance), será importante por tanto realizar una inversión en publicidad y promoción online inicial de tres meses de duración para captación y así dar a conocer el negocio en el corto plazo, una vez que el negocio se consolide se pasara a campañas más específicas ya que tendremos clientes fidelizados que usaran el boca a boca y así nos seguiremos dando a conocer. Por otra parte, se hará inversión en redes sociales para continuar con la promoción de la tienda y por supuesto una página web. El escenario en el que nos encontramos para lograr nuestro objetivo inicial será de promoción online (SEM), publicidad online (RRSS) y acciones de descuento por la inauguración de la tienda online, la cuantía de estos variará dependiendo de la cuantía del pedido, además realizaremos envíos gratuitos durante el primer mes de vida de la empresa sea cual sea la cuantía del pedido. Durante el primer año se realizarán acciones promocionales aproximadamente una vez al mes como el día del amigo en el cual si el cliente trae a la tienda a un nuevo cliente se les realizara un descuento a ambos y así seguiremos aumentando la cartera de clientes progresivamente y realizaremos acciones publicitarias y de promoción continua sobre todo a través del Instagram y Facebook de la empresa publicando ofertas, noticias, consejos… La página web estará más destinada al comercio y al blog.

Abstract

Nowadays e-commerce is in a boom period, especially in the sports-related market, more and more people avoid going to stores to make their purchases online. Therefore, this market is experiencing significant growth in Spain, so personally I think it is a good sector to develop a project like this. The business idea consists of starting up an online store specialized in the sale of sports clothing and accessories for paddle, its name will be Paddle Cheap, focusing on an outlet model for paddle rackets and sportswear, in this way we will focus our e-commerce in something specific, which will allow us to further our niche with clearly identifiable products. Taking all this into account, the business idea comes from the experience in the use of online stores in this sector, clearly unsatisfactory in which it can be improved in many aspects, mainly we will put our attention on the customer experience in order that it is very satisfactory looking for a differential element not only in the product but also in the experience, delivery times and customer service always in less than twelve hours. It is about undertaking in a very specific niche, playing in our favor the fact of being a non-perishable product and simple logistics. Apart from this, we have several suppliers of the entire range of products and we will focus only on past seasons reaching a very competitive price, we will mainly use shipping so we will not have any remnants of stock in any case. The company does not need a specific location for storage and at the ning it worked exclusively in the national territory. We are facing an ideal project whose sector will be B2C. Our strategy will be based on the indexation in the web pages of the most common search words, online marketing campaigns with search engine positioning through keywords, banners and promotions in RRSS. The main marketing objectives will be to publicize the company (branding) as a service accessible to all types of audiences for its quality and price as well as to achieve a certain number of sales (performance), it will therefore be important to make an investment in advertising and initial online promotion of three months duration to attract and thus make the business known in the short term, once the business is consolidated it will move to more specific campaigns since we will have loyal customers who use word of mouth and thus we will continue making known. On the other hand, investment will be made in social networks to continue promoting the store and, of course, a website. The scenario in which we find ourselves to achieve our initial objective will be online promotion (SEM), online advertising (RRSS) and discount actions for the opening of the online store, the amount of these will vary depending on the amount of the order, in addition we will make free shipments during the first month of the life of the company regardless of the amount of the order. During the first year, promotional actions will be carried out approximately once a month, such as Friend´s Day, in which if the client brings a new client to the store, a discount will be made for both of them and thus we will continue to increase the client portfolio progressively and carry out advertising and continuous promotion actions, especially through the company´s Instagram and Facebook, publishing offers, news, advice ... The website will be more aimed at commerce and the blog.

Tipo de documento: Trabajo de Fin de Máster (TFM)

Directores: Ángel Moreno Inocencio

Tipo de autorizacion: Acceso abierto

Palabras clave: Ecommerce, Medios, Marketing, Pádel

Key words: Ecommerce, Media, Marketing, Paddle

Título obtenido: Máster en Marketing y Comunicación Digital (Semipresencial en Madrid)

Derechos: CC Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 España

Descargas: 21

close

Para descargar este trabajo de grado, rellena el siguiente formulario

Información básica de Protección de Datos:

Responsable: IMF International Business School S.L. +info

Finalidad: La finalidad es el tratamiento de sus datos personales para gestionar nuestra relación comercial y aquellas peticiones que nos haga llegar a través de la página web.

Enviarle, incluso tras la finalización del contrato, comunicaciones comerciales, sobre nuestros productos o servicios, gestionando perfiles comerciales.

Recepción de perfiles profesionales (CV) y otros usos habituales de una web corporativa. +info

Legitimación: En base a la gestión, desarrollo y cumplimiento de la relación comercial.

Interés legítimo o consentimiento del interesado en lo que respecta al envío de comunicaciones comerciales y a la elaboración de perfiles comerciales.

Ud. podrá revocar el consentimiento en cualquier momento. +info

Destinatarios: Organismos oficiales cuando exista una obligación legal.

Empresas del grupo IMF. +info

Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así́ como otros derechos, como se explica en la información adicional. +info

Información Adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra página web: +info

Nombre * check
Apellidos * check
Email * check

Gracias por contactar

Ahora podrá descargar el trabajo mediante el siguiente enlace.