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MASTERCLASS

¿Cómo ayuda la Inteligencia Artificial al e-commerce?

#EcommerceIMF
Modalidad Online gratuita

 

IMF Institución Académica te invita a la masterclass: "¿Cómo ayuda la Inteligencia Artificial al e-commerce?"

 

El objetivo de esta sesión es dar a conocer las entrañas de una plataforma de Inteligencia Artifical simbólica como es Inbenta, comentando las claves y diferencias que puede tener con respecto a otro tipo de plataformas de su misma índole. Para ello, nos adentraremos en la plataforma de gestión de interacción con el cliente, la cual utiliza IA Simbólica para maximizar el autoservicio

 

Asimismo, también hablaremos de los módulos de esta plataforma: Search, Knowledge, Chatbots y Messenger, prestando especial atención a los sistemas conversacionales para la mejora de la atención al cliente. Toda esta información se presentará de una manera actualizada y contextualizada con la situación actual. 

 

Esta masterclass será impartida por David Fernández Moreno, director de desarrollo de negocio en INBENTA, profesional con más de 10 años de experiencia y esepcializado desde la IA simbólica a la atención al cliente de manera personalizada identificando líneas de negocio. 

 

 

Esto y mucho más... el próximo 14 de enero en IMF (virtualmente... ¡para que puedas verlo desde donde quieras!)

 

 

 

No esperes más y RESERVA TU PLAZA en el formulario adjunto.

FECHA Y LUGAR:

  • today
  • 14/01/2021

  • watch_later
  • De 19:00h a 20:30h

    (hora peninsular España)

  • location_city
  • IMF Institución Académica

  • room
  • vía online

CONTENIDO:

  • Inteligencia Artificial Simbólica (plataforma Inbenta)

 

  • Sistemas conversacionales para la mejora de la atención al cliente en el e-commerce

 

  • Caso práctico: demo e-commerce

PONENTES:

David Fernández Moreno
  • David Fernández Moreno
  • Customer Success Director en Inbenta: Chatbot platform with NLP

    Ingeniero informático por la Universidad Politécnica de Madrid, David cuenta con diez años de experiencia en el sector de la Inteligencia Artificial. Especialista en posicionamiento ¡SEO, SEM y SMO, Monitoreo Medios de Comunicación Social, B2B y B2E estrategias digitales, Web Semántica, WEB 2.0), Enterprise Search, Geographic Search, Web Design y Business Intelligence. Además de su trabajo colabora impartiendo charlas en diferentes ocasiones como sus últimas participaciones en Madrid Fashion FutureEcomm Fashion 2018.

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