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COLABORADOR
Joaquín Martínez Serrats
Consultor en sistemas de gestión de Calidad, PRL y Medio Ambiente
Máster en Gestión y Auditoría de Calidad
Consigue triple titulación de máster y el certificado Auditor Interno ISO 9001.
Bolsa de empleo
Bolsa de empleo y prácticas
Financiación
Hasta en 24 meses
Modalidad
Online
Ventajas
MÁXIMA VALORACIÓN (5 ⭐) EMPLEABILIDAD Y ENSEÑANZA ONLINE EN EL RATING QS STARS
Master en Calidad Online ISO 9001 - EFQM
Con nuestro Máster en Gestión de Calidad Total y Excelencia de IMF podrás participar, desde el departamento de calidad, como consultor o desde otros departamentos operativos y funcionales, en la implantación y gestión de Sistemas ISO 9001 o EFQM. Asimismo, estarás capacitado para actuar como auditor y para participar en la redacción y mantenimiento del Sistema Documental de Calidad. Al finalizar el curso lograrás cuatro títulos: el universitario de UCAV, el de IMF Smart Education, un Certificado por el Club Excelencia en Gestión y un Título de Auditor Interno en Calidad según la ISO 9001 por IMF.
Las distintas asignaturas del curso son impartidas por profesionales en activo con amplia experiencia en los modelos de EFQM e ISO 9001, es eminentemente práctico y está orientado a la aplicación en la empresa y las organizaciones. El programa abarca 10 completos módulos que cubren todos los aspectos de la gestión empresarial y de los sistemas (liderazgo, estrategia, recursos, gestión de clientes, mejora continua, indicadores, RSC y gestión integrada de sistemas).
- El máster en calidad está dirigido a cualquier persona que quiera mejorar su empleabilidad en la rama de calidad y la excelencia. Estudiantes de Ingeniería, ciencias ambientales, administración de empresas.
- Personas que ya ocupen un puesto de responsable de Calidad, excelencia o responsabilidad corporativa en su organización.
- Directores de departamentos o áreas que necesiten o deseen adquirir conocimientos en Calidad y Excelencia.
Online con clases en directo: Inscríbete en cualquier momento y cursa tu master entre 9 y 24 meses. A tu ritmo.
Duración: 60 ECTS / 1.500 horas
Todos los alumnos que superen con éxito este Máster en Calidad conseguirán las siguientes titulaciones:
- Máster en Gestión y Auditoría de Calidad por la Universidad Católica de Ávila.
- Master en Gestión y Auditoría de Calidad por IMF Smart Education
Adicionalmente, podrán conseguir los títulos de:
- Certificado por el Club Excelencia en Gestión
- Auditor Interno en Calidad según la ISO 9001 por IMF
Dominar los conocimientos técnicos sobre fundamentos, aplicación y gestión de los sistemas de calidad.
También aprenderás a:
- Ofrecer una visión completa de los Sistemas de Calidad y modelos de Excelencia.
- Proporcionar herramientas útiles para el desarrollo de actividades de consultoría y/o auditoría.
- Entender el concepto de liderazgo desde la perspectiva de los Sistemas de Calidad y Excelencia, aprendiendo las claves y aspectos fundamentales que deben guiar la relación del líder con clientes y miembros de la propia empresa.
- Elaborar un Plan de Comunicación Estratégica, alineada con la Misión y Visión, los grupos de interés a impactar y aplicando técnicas de gestión calidad y diseño de productos y procesos.
- Conocer las principales funciones del Departamento de Recursos Humanos en la organización, así como el marco legal en el que se deben desarrollar.
- Aprender a gestionar de manera eficiente y eficaz los recursos de la empresa, desde el punto de vista económico-financiero, medioambiental, de la innovación y de proveedores.
- Elaborar un Plan de Marketing y Plan Comercial.
- Conocer y aplicar el Sistema de Indicadores de Calidad como herramienta de medición, análisis y mejora de la organización.
- Aprender a medir y evaluar el rendimiento de la organización, aplicando diferentes modelos de gestión y el Benchmarking.
- Conocer qué se entiende por Responsabilidad Social Corporativa, implantarlo y llevarlo a la práctica en la propia organización y conocer sus principales beneficios.
- Evaluar correctamente los diferentes Sistemas Integrados de Calidad.
- Conocer, aprender y evaluar los principios clave, modelos e implantación de las normas ISO 9001, ISO 14001 y ISO 45001:2018 en el seno de la organización.
- Preparar a los alumnos para formarse como Evaluador EFQM Acreditado (el alumno que lo desee, podrá acceder a esta formación especializada en condiciones ventajosas si supera el máster).
- Conocer otras organizaciones que certifican la gestión de la excelencia en las organizaciones y sus requisitos, como es el caso de Madrid Excelente en la Comunidad de Madrid.
Titulación Universitaria (posibilita la obtención de Doble Titulación)
Posibilidad de acceso con Experiencia profesional acreditada (Consultar condiciones)
- Introducción al liderazgo
- Evolución y modelos de liderazgo
- Misión y visión
- Gestión de los valores
- Implicación del líder en el sistema de la organización
- Liderazgo en la relación con los clientes
- Liderazgo en la gestión de personas
- Liderazgo e innovación
- Gestión del cambio
- Sistemas de evaluación del liderazgo
- Coaching y liderazgo
- Gestión ética empresarial
- Introducción a la gestión estratégica
- Análisis del entorno
- El concepto de estrategia hoy: la revolución de internet
- Análisis y gestión de los grupos de interés externos
- Análisis y gestión de los grupos de interés internos
- Gestión de los objetivos estratégicos
- Técnicas de mejora de la calidad
- Otras técnicas de mejora de la calidad y de diseño
- Técnicas de mejora de procesos y gestión
- Introducción al cuadro de mando integral
- Cumplimentación y seguimiento del cuadro de mando integral
- Plan de comunicación estratégica
- Introducción a los recursos humanos
- Aspectos legales en los recursos humanos
- Estructuras organizativas. Organigramas
- Gestión del puesto de trabajo
- Gestión de la formación interna
- Evaluación del desempeño
- Dirección por objetivos
- Planes de recompensa y reconocimiento
- La motivación de los trabajadores
- La comunicación en la empresa
- Seguridad y salud en el trabajo
- Gestión de la innovación desde los recursos humanos
- Introducción a la gestión de recursos
- Gestión de compras y proveedores
- Gestión de alianzas
- Gestión económico-financiera
- Gestión de materiales
- Gestión de la información
- Mantenimiento y gestión del software
- Gestión medioambiental
- Gestión sostenible de la tecnología
- Gestión del conocimiento
- La innovación en la empresa
- Seguridad informática y protección de datos
- Introducción a la calidad de los clientes
- Diseño de un mapa de procesos
- Diseño y desarrollo de un producto
- Diseño de un servicio
- Planes de gestión comercial
- Planes de marketing
- Gestión de la producción
- Procedimientos de trabajo
- Sistemas de control de la producción
- Medición de la producción
- Calibración y verificación
- Gestión de las relaciones con los clientes
- Seguimiento, medición, análisis y mejora
- Sistema de indicadores de calidad
- Orientación al cliente
- Las necesidades de los clientes
- Medición de la satisfacción del cliente
- La encuesta de satisfacción
- Evaluación de la gestión de personas
- Gestión del clima laboral y organizacional
- La satisfacción y la motivación laboral
- Medición del clima y de la satisfacción laboral
- Gestión del impacto social
- Medición del impacto ambiental
- Introducción al análisis de rendimiento
- Indicadores de rendimiento clave en los clientes
- Indicadores clave de rendimiento en las personas
- Indicadores de rendimiento en la RSC
- Gestión de las relaciones causa y efecto
- Bases de benchmarking
- Metodología en benchmarking
- Medición de la eficacia de los procesos
- Medición de la eficiencia de los procesos
- Economía y eficacia
- Economía y eficiencia
- Fiabilidad y análisis estadístico
- Introducción a la responsabilidad social corporativa (RSC)
- Implantación de un sistema de gestión de RSC
- Beneficios de la RSC
- La RSC en España
- Modelo de gestión GRI 4.0
- Modelo de Gestión del Pacto Mundial de la ONU
- Matriz de materialidad
- Economía y RSC
- Personas y RSC
- Sociedad y RSC
- Liderazgo socialmente responsable
- Marketing socialmente responsable
- Introducción al concepto de auditoría
- Planificación de las auditorías internas
- Desarrollo de una auditoría interna
- Cierre y éxito de la auditoría interna
- Capacidades de un equipo de auditores
- El proceso de certificación
- El modelo EFQM 2020. Concepto y estructura
- Proceso de autoevaluación y herramientas REDER
- Autoevaluación y evaluación externa del modelo EFQM 2020
- Implantación, planes de mejora y certificación del modelo EFQM 2020
- Las claves del modelo EFQM. Formación básica CEG
- Introducción. Sistemas integrados de gestión
- Estrategias de integración
- ISO 9001: 2015
- ISO 14001:2015
- ISO 45001:2018
- El Modelo de Excelencia EFQM
- Madrid Excelente
- Doble integración de sistemas ISO-ISO
- Triple integración de sistemas
- Relaciones entre sistemas de calidad ISO y EFQM
- Integración de sistemas EFQM y Madrid Excelente
- Gestión de la calidad y el marcado CE
- Qué es Scrum y cómo aplicarlo
- El marco Scrum
- Equipos autoorganizados
- El papel de clientes y stakeholder
- Gestión ágil de productos y proyectos
- Desarrollo e integración continua
- Cómo evolucionar hacia una organización ágil
- Responsabilidad social corporativa y la seguridad en el trabajo.
- Responsabilidad social: implantación y situación en España.
- Responsabilidad social de las empresas.
- Normas y modelos para la gestión de la RSC.
- Metodología RSC. Inversión socialmente responsable.
- Calidad y RRHH
- La comunicación en la empresa
- Desarrollo de la consultoría de calidad y excelencia en la RSC
- La responsabilidad social corporativa en España
Avales
IMF es la mejor escuela de negocios del mundo, según el EFQM Global Excellence Index, al haber alcanzado el sello de Excelencia Europea EFQM 500+ y con EFQM 5star.
Con la colaboración del Club Excelencia en Gestión
IMF cuenta con la marca Madrid Excelente
Metodología
El Máster en Calidad Online con clases en directo de IMF cuenta con una modalidad totalmente flexible y centrada en un enfoque enormemente práctico. Solicita información, y un asesor académico te informará en tu caso concreto.
Con nuestra metodología Student Centered disfrutarás de:
- Campus Virtual con todos los contenidos formativos necesarios para completar el curso académico 100% online. Recursos didácticos, lecturas complementarias, acceso a los profesores, chats, foros, ejercicios de autoevaluación, etc.
- Tutor Personal que te apoyara en el día a día. Podrás resolver tus dudas y contactar con él vía email, teléfono, chat o foros. Si lo deseas también podrás concertar tutorías presenciales.
- Eventos y Networking: Eventos del sector de la empresa, la calidad y la excelencia con profesionales del sector (mesas redondas, masterclasses gratis, webinars, etc.)
- Biblioteca virtual: Acceso a contenido editorial seleccionado relacionado con el área formativa.
Evaluación
Evaluación continua del máster a medida que avanza el estudio. Todos los módulos se evaluarán mediante una combinación de prueba de examen online y casos prácticos. Para obtener tanto el título de Máster por IMF y Máster por la UCAV es necesario superar todos los módulos y elaborar un Trabajo Fin de Máster.
Todos los estudiantes que superen con éxito este Máster en Calidad conseguirán las siguientes titulaciones:
- Máster en Gestión y Auditoría de Calidad por la Universidad Católica de Ávila.
- Máster en Gestión y Auditoría de Calidad por IMF Smart Education.
Adicionalmente, podrán conseguir los títulos de:
- Certificado por el Club Excelencia en Gestión
- Auditor Interno en Calidad según la ISO 9001 por IMF
Enseñanza no reglada y sin carácter oficial. Los títulos propios de esta formación están también amparados por la Ley Orgánica de Universidades.
Este máster en Gestión y Auditoría de Calidad está desarrollado por expertos, y cuenta con claustro compuesto por doctores y profesionales en activo en empresas líderes en el sector de la Auditoría y Consultoría de Calidad. Docentes con experiencia que avalan la idoneidad del máster y las competencias que se adquieren, ya sea con el fin de una inmediata incorporación al mundo laboral o para conseguir una mejora profesional dentro del propio sector. Un equipo de expertos que además de participar en el comité de desarrollo de las asignaturas y el programa formativo del máster online en calidad, colabora en la tutorización e impartición de las mesas redondas y sesiones presenciales de la maestría.
Alejandro San Nicolás Medina
Vanessa Bourkaib
Vanessa Bourkaib - Quality Manager.
Iris Galeano Serrano
Iris Galeano Serrano - Auditora y consultora de calidad.
Gabriel Sansinenea Ichaso
Consultor y Formador en Calidad & Excelencia.
Al finalizar nuestro máster online en Gestión y Auditoría de Calidad estarás preparado para trabajar en:
- Consultorías en sistemas de gestión de la calidad
- Asesorías en la certificación de empresas
- Asesorías en el marcado CE de productos
- Consultorías en gestión por procesos
- Consultorías “avanzadas” en sistemas de gestión de la calidad
- Dirección de Área de Calidad en organizaciones.
- Auditor de calidad (auditor interno)
- Consultorías “avanzada” en gestión por procesos
- Asesorías en autoevaluaciones conforme al modelo EFQM
- Asesorías en CMI
Los salarios de un experto en calidad oscilan según la última Guía del Mercado Laboral de Hays entre los 31.500 euros de un ingeniero de calidad con dos años de experiencia hasta los 69.000 que un director de calidad puede obtener en ciudades como Madrid o Barcelona si tiene 10 o más años de experiencia, ocupando los jefes de calidad un rango intermedio de entre 35.000 y 55.000 euros. Por otra parte el puesto de gerente de excelencia operacional ha sido destacado por Adecco como el más cotizado dentro de la rama industrial.
Garantizamos oportunidad de prácticas
IMF Smart Education, a través de su portal de Empleo y Prácticas, garantiza a los alumnos de este máster la oportunidad de realizar prácticas en empresas. Consulta condiciones.
Entre las empresas con las que IMF mantiene acuerdos de cooperación educativa para la formación en puestos de trabajo, destacan:
Al acabar este máster podrás trabajar en:
- Consultoría en sistemas de gestión de la calidad.
- Asesoría en la certificación de empresas.
- Asesoría en el marcado CE de productos.
- Consultoría en gestión por procesos.
- Consultoría “avanzada” en sistemas de gestión de la calidad.
- Dirección de Área de Calidad en organizaciones.
- Auditor de calidad (auditor interno).
- Consultoría “avanzada” en gestión por procesos.
- Asesoría en autoevaluaciones conforme al modelo EFQM.
- Asesoría en CMI.
Acuerdos de cooperación educativa
Facilidades de pago
Máster en Gestión y Auditoría de Calidad:
- Al contado (Descuento 5%)
- Pago fraccionado hasta en 24 meses (consulta condiciones)
Plan de becas
Preguntas frecuentes
Sí. Desde IMF ofrecemos al alumno una bolsa de empleo y prácticas y le asesoramos en su desarrollo profesional
Esta orientado a proporcionar una formación integral enfocada en el desempeño del trabajo como consultor externo o personal interno con responsabilidad sobre la gestión de la calidad y excelencia de la organización, ya que integra todas las cuestiones para cubrir las necesidades que las organizaciones en esta materia, destacando su carácter práctico y orientado al desarrollo de competencias necesarias en esta área de conocimiento.
Sí, además del contenido del master, el estudiante tendrá acceso al módulo "Las Claves del Modelo EFQM", que le permitirá conseguir un Certificado propio del Club Excelencia en Gestión, partner de EFQM en España.
Sí. El programa no solo incluye la formación necesaria en toda la normativa, si no que, tras su finalización, obtienes junto a la doble titulación, el Título de Auditor Interno por IMF Smart Education.
Opiniones
Nuestros alumnos
Álvaro Díez
Alumno del Máster en Consultoría y Auditoría de Sistemas de Calidad y Excelencia de IMF
Lo que más valoro de mi paso por IMF es el poder acceder a unas prácticas de empresa con todas las facilidades. Fantástica experiencia que me ha permitido conocer a fondo el mundo laboral de la gestión de la calidad en el sector de la alimentación.
Julie Andrea
Alumna del Máster en Consultoría y Auditoría de Sistemas de Calidad y Excelencia de IMF
La experiencia me ha parecido muy buena. El tutor está muy pendiente de las actividades todo el tiempo, la plataforma es muy amigable, los contenidos muy completos y útiles y la evaluación continua muy adecuada ya que garantiza que todos los conocimientos se adquieran completamente.
Ángel Gómez
Alumno del Máster en Consultoría y Auditoría de Sistemas de Calidad y Excelencia de IMF
Departamento de Calidad en NISSAN
El programa está divido en Módulos y Temas, todos con su examen tipo test pertinente, nunca saliéndose de lo explicado. Es muy completo y me está sirviendo para aplicarlo y desarrollar satisfactoriamente mi puesto de trabajo.
Carmen Zabala
Alumna del Máster en Consultoría y Auditoría de Sistemas de Calidad y Excelencia
La experiencia de estudiar Online ha sido muy buena, donde el reto se vuelve con uno mismo, el cuidado y manejo del tiempo es indispensable. El contenido fue muy bueno e interesante, donde puede ver diferentes aristas de los distintos campos en la Calidad.
Miguel Manchado
Master en Consultoría y Auditoría de Sistemas de Calidad y Excelencia
Responsable de Ingeniería en S.A.U. SULQUISA
La metodología de trabajo es perfecta para poder conciliar con un trabajo a tiempo completo y con necesidades familiares normales: pareja, hijos, ocio… La disponibilidad del profesorado es bastante buena, nunca tardaron más de 48 horas en corregir un trabajo. Este máster me ha ayudado a abrir mi mentalidad laboral. Trabajar y estudiar a la vez en campos diferentes te ayuda a encontrar nexos de unión entre diferentes disciplinas de trabajo y te hace más polivalente. Además tiene algunos capítulos dedicados a la correcta gestión del personal humano muy válida en tu día a día, sea cual sea tu posición.
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Título específico Auditor Interno ISO 22000
Máster en Calidad, Higiene y Seguridad Alimentaria
Doble títulación emitida por UCAV + IMF / Convocatoria abierta / Bolsa de empleo y prácticas / Plazas limitadas
Convocatoria Abierta
Máster en Gestión Integrada de Calidad, Medio Ambiente y PRL
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