Checkingroute © by amadeus – plan de negocio

SANTOS BAPTISTA FERREIRA, Jorge Adalberto (2020) Trabajo de Fin de Máster (TFM)

La empresa Amadeus es líder mundial en sistemas de reserva central tecnológica conocida como Global Distribution System (GDS). El liderazgo en este mercado es debido tanto al componente de distribución (74,7%) como a las soluciones tecnológicas (25,3%). En el departamento de soluciones tecnológicas están integradas la mayor parte de la investigación y el desarrollo (I+D). Amadeus identificó una oportunidad de negocio en el área de análisis de viabilidad de rutas aéreas y pretende lanzar un nuevo producto – CheckingRoute ©. El proyecto CheckingRoute © aportará una solución semi-instantánea para la viabilización de las rutas comerciales. Esta herramienta se alimenta de datos de macro mercado en tiempo real. Este producto está destinado a la industria de la aviación. Para analizar la viabilidad del proyecto CheckingRoute ©, así como la estrategia de divulgación, fue elaborado este plano de negocio. Los presupuestos y objetivos para el plano de negocio son: • Presupuesto: 5.000.000 € o 1 millón de euros – Inmovilizado o 4 millones de euros – Fondo de manejo • Duración: Inicio – 1 de Enero de 2016, Finalización – 31 de Diciembre de 2019. • Objetivos: o Rentabilidad: TIR: 15% anual. o Cuota de nuevo mercado: 25%. o Cuota de clientes: 75%. o Posicionamiento: partner de consultoría especializada en cuota de cliente El plano de análisis de negocio tiene cuatro vectores de análisis principales que pueden tener influencia en el negocio: - Estudio de mercado, incluyendo concurrencia y necesidades de potenciales clientes. - Recursos Humanos. - Operación y organización. - Marketing, promoción y venta del producto. El análisis del modelo de negocio es apoyado por el modelo CANVAS. Este modelo permite de una forma muy instintiva y visual verificar en un solo mapa: la propuesta de valor (punto central), mercado meta - clientes, relación con clientes, canales de distribución, recursos clave, relaciones clave, actividades clave, estructura de costos y flujos de ingresos. Tradicionalmente Amadeus tiene una perspectiva de estudiar proactivamente el mercado y sus tendencias. La existencia de diferentes estudios hechos por Amadeus permite tener una visión holística de su negocio. Esos estudios son hechos en diferentes áreas del sector del turismo y consigue alcanzar casi 360º de las necesidades de todos los players del mercado del Turismo. Para la elaboración de los estudios, Amadeus coopera con empresas e instituciones externas para realizar un análisis imparcial. Durante el desarrollo del plan de negocio fue realizado un análisis concurrencial sobre los principales competidores utilizando información disponible en los diferentes organismos oficiales, concretamente en el componente financiero. El análisis de mercado fue hecho a través de los diferentes informes disponibles por algunas de las principales organizaciones vinculadas al turismo y a la aviación, entre otras la Organización Mundial de Turismo (UNTWO) e la Organización Internacional de la Aviación Civil (ICAO). Del estudio presentado en el plano de negocio queda demostrada su rentabilidad. Paralelamente son estudiados varios escenarios, dos negativos y uno positivo. De esos escenarios es posible concluir que incluso en los peores escenarios continúa a existir rentabilidad en el proyecto. La salud financiera de Amadeus también fue analizada. Son revisados los informes de cuentas de Amadeus y los estudios financieros efectuados por entidades externas. Debido al valor elevado de la inversión y del plan de negocio, es complementado por un análisis de la deuda y su vencimiento. Como trabajo fin de máster (TFM), para el Master en Dirección e Gestión de Empresas – Especialidad en Turismo e Ocio, sigue la estructura proporcionada por las directrices del TFM. Este es un ejercicio teórico que parte de los presupuestos de la realidad en 2014. Se trata de un trabajo interesante, pues en la altura en que fue realizado (2020) existían nuevos desafíos, desafíos que no fueron tenidos en consideración en la elaboración del trabajo final de máster, pues no eran esperados para el año del análisis (2014). Aun así, y en la medida de lo posible, fueron utilizados los datos existentes hasta 2014, y cuando no había información y/o literatura adecuada, se pudieron realizar análisis a partir de otros datos, pero siempre manteniendo el espíritu presente en el desarrollo del plan de negocio.
Company Amadeus is a world leader in central reservation systems known as Global Distribution System (GDS) technology. The leadership in this market is supported by two areas, distribution (74,7%) and technological solutions (25,3%). In the technological solutions department, most research and development (R+D) is integrated. Amadeus has identified a business opportunity in the area of feasibility analysis of air routes and intends to launch a new product – CheckingRoute ©. The CheckingRoute © project will provide a semi-instant solution for making commercial routes viable. This tool feeds on macro data from the market in real-time. This is a product intended for the aviation industry. This business plan is elaborated, in order to the viability of the CheckingRoute © project as well as the dissemination strategy. The assumptions and objectives for the business plan are: • Budget: 5.000.000 € o 1 Million euros – Fixed Assets. o 4 Million euros – Cash Flow. • Duration: Beginning – January 1, 2016, Ending – December 31, 2019. • Goals: o Profitability: IRR: 15% per year. o New market share: 25%. o Current customer share: 75%. o Positioning: consulting partner specialized in client quota The business analysis plan has four main analysis vectors that may influence the business: -Market study, including competition and potential customer needs -Human Resources -Operation and organization -Marketing, promotion and sale of the product The analysis of the business model is supported by the CANVAS model. This model allows in a very instinctive and visual way to check on a single map: the value proposition (central point), customer segments, customer relationship, channels, key resources, key partners, key activities, cost structure and revenue streams. Traditionally, Amadeus has a perspective to proactively study the market and its trends. The existence of different studies carried out by Amadeus allows you to have a holistic view of your business. These studies are carried out in different areas of the tourism sector and are able to cover almost 360º the needs of all players in the tourism market. In order to prepare the studies, Amadeus ends up cooperating with companies, and external institutions, for an impartial analysis. During the development of the business plan, a competitive analysis is carried out on the main competitors using available information in different official bodies, namely in the financial component. The market analysis is done through the different reports made available by some of the main organizations related to tourism and aviation, among others the World Tourism Organization (UNTWO) and the International Civil Aviation Organization (ICAO). The study presented in the business plan s its profitability. In parallel, several scenarios are studied, two negative and one positive. From these scenarios, it is possible to conclude that even in the worst scenarios the project´s profitability continues to exist. Amadeus´ financial health is also analysed. Amadeus´ account reports and financial studies carried out by external entities are reviewed. Due to the high value of the investment, the business plan is complemented by an analysis of the debt and its maturity. As a final master´s work (TFM), for the Master in Busines Administration – Tourism and Leisure (Dirección e Gestion de Empresas – Especialidad en Turismo e Ócio), follows the structure provided by the guidelines for the TFM. This is also a theoretical exercise and part of the assumptions of reality in 2014. It is an interesting work because at the time it is being made (2020) there are new challenges, challenges that will be taken into account in the preparation of the final master´s work as they were not expected in the year under analysis (2014). Thus, and as far as possible, existing data up to 2014 will be used and when there is no adequate information and/or literature there may be analysis from other dates but always keeping the spirit, that is present in the business plan’s development.
  • Tipo de documento: Trabajo de Fin de Máster (TFM)
  • Directores: Antonio Robles García
  • Tipo de autorizacion: Acceso abierto
  • Título obtenido:
  • Derechos: CC Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 España