Definición del Stack Digital

1. Introducción al Ecosistema Digital
2. La experiencia del cliente, el nuevo viaje del cliente
3. El rol del nuevo Marketing Digital en La Nube
4. El Nuevo Stack Digital: Principios del Stack Digital
5. Componentes principales
6. ¿Se requiere el mismo Stack Digital en todos los sectores? Principales diferencias
7. Barreras de Adopción y éxito a las que se enfrentan las organizaciones.
8. Tendencias del nuevo Stack Digital.
9. Agentes que deben de formar parte en un proceso de decisión de un Stack Digital en la organización.
10. ¿Qué criterios debo de tener en cuenta para llevar a cabo un proceso de selección de mi Stack Digital?
11. ¿Por dónde empezar?

Transformación Digital

1. Ecosistema Digital
   
   • Digitalización y Transformación Digital
   • Impacto en Mercado y Empresas
   • Impacto de la Digitalización en las Personas
   • Modelos de negocio
2. Habilitadores
   
   • Experiencia de Cliente y Producto
   • Analítica y Big Data
   • Tecnología e Infraestructuras
   • Talento, Cultura y Organización
3. Marketing Digital
   
   • E-Commerce
   • E-Care

Analytics

1. Introducción a la optimización web
   
   • ¿Qué es el análisis de datos y el big data?
   • Best and worst practices
2. Pasado, presente y futuro del análisis de datos.
3. Datos cualitativos y datos cuantitativos.
4. El objetivo del análisis de datos.
   
   • El proceso de mejora continua.
   • Recogida de datos
5. Datos de analítica Web
   
   • Datos de adquisición
   • Datos de comportamiento.
   • Datos de resultados
6. Macroconversaciones y microconversaciones
7. KPIs
   
   • Análisis web
   • Análisis de comercio electrónico
   • Análisis de RRSS
8. Dasboards
9. ROI
10. Herramientas de uso.

Test A/B y UX (experiencia Usuario)

1. ¿Qué es AB Testing?
2. Conceptos
   • Original vs Variation
   • Conversión.
   • CTA: Call – to – action.
   • CRO – Conversion rate optimization.
3. Herramientas
   • Optimizely como standard del mercado (VWO, ABTasty, etc.).
   • Herramientas de sesión analysis: herramientas de análisis de sesiones reales (IBM Tealeaf, Hotjar, Clicktale, etc.).
   • Herramientas de UX. Relación de UX y testing.
4. ¿Qué es usabilidad? - ¿Qué es experiencia de usuario?
5. Herramientas de UX - La usabilidad a través de la Etnografía
6. Relación de UX y testing.

Publicidad Programática

1. Introducción a la Publicidad Programática
2. Ecosistema Actual
3. Modelos de Compra y Negocios
4. Beneficios y Casos de Uso

Posicionamiento SEO

1. Qué es el SEO: Conceptos básicos y definiciones, por qué es importante para tu tienda online.
2. La piedra angular del SEO: Keywords o Palabras Clave.
3. Arquitectura Web: Cómo debes organizar los contenidos en tu tienda online.
4. SEO OnPage o SEO Técnico.
5. SEO OffPage o Linkbuilding.
6. Herramientas SEO.
7. Marketing de contenidos: Por qué necesitas un blog en tu tienda online.
8. Casos de éxito.

Metodología

1. Construcción de briefing.
2. Cómo hacer una buena campaña digital.
3. Tipos de campañas de marketing (Base Instalada, Reactivación, Captación de nuevos clientes, Canal de distribución, Control de leads KPI´s).
4. Herramientas de envío masivo de campañas.
5. Marketing Conversacional

Legalidad vigente / Finanzas corporativas

1. Implicaciones del nuevo Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea 2016-679 (RGPD)
2. Conocer los aspectos claves necesarios para la adecuación de las organizaciones al nuevo modelo normativo de protección de datos.
3. El compliance penal en las empresas. La figura del compliance officer. La importancia de los planes de prevención penal y las líneas comunes con la protección de datos.
4. La nueva norma UNE 19601.
5. Determinar los documentos peligrosos que nos podemos encontrar en una empresa desde el punto de vista civil, fiscal y laboral.
6. Control empresarial y uso de medios tecnológicos por los trabajadores.
7. Regulación jurídica básica de las relaciones en entorno E-commerce.
8. Que es el LRP, qué es el DB, Qué es un forecast. Qué es un Rolling forecast.
9. Profundizando en la estructura financiera de la empresa. (Liquidez. Tesorería. Riesgo financiero. Coste de capital/ WACC. Apalancamiento financiero. Riesgo financiero. Control de liquidez. Riesgo tipo de interés. Clases de activos financieros).
10. Determinar los elementos claves en el análisis de las inversiones. Qué es un análisis de escenarios, qué es un análisis de sensibilidad.
11. NPV, VAN, Payback, flujo de caja descontado, TIR, TIR Corregida, IR. Business Case.
12. Profundizar en conceptos y las herramientas de medición de desempeño empresarial que surgen de la economía digital (SAC, CAC, MRC, Churn, CAC Payback Period, Viability Threshold)

Aplicaciones de Uso y Casos de éxito

1. Camino de la transformación digital.
2. La importancia del Data Governance.
3. Proyectando la transformación digital.
4. La extensión de la empresa - traspasando las fronteras.
5. Al borde del abismo. Montando el puzzle

Proyecto Fin de Máster